すみません。言葉が足りませんでした。
データは「～.clip」という形式なのですが、対応していないファイル形式と表示されてしまうことに困っています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from しらたきの木 さん
2018/09/12 19:59:16
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開く／読み込み
対応していないファイル形式です。 |
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ポスター用にイラストを描いていたのですが、その途中パソコンの 動作が鈍くなり急いでCtrl+Sで保存しました。 その後やはりフリーズしたので仕方なく強制シャットダウン、再度 パソコンを開いていざそのデータを起動させようとしたところ、 「 対応していないファイル形式です。」 と表示され開きません。 バックアップをとっていない上あまりパソコンが得意ではなく困っていました。 提出期限が迫っているため、どうにかして復元するする方法はないでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
しらたきの木
さん
2018/09/12 21:39:06
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/13 10:45:57
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
お手数ですが、下記ページをご参照いただき、正常なバックアップファイルが
残っていないかご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
なお、上記の点をご確認いただいても解決に至らない場合には、調査を
させて頂ければと思いますので、該当のファイルをお送り頂きますよう
お願いいたします。
ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
よろしくお願い致します。
お手数ですが、下記ページをご参照いただき、正常なバックアップファイルが
残っていないかご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
なお、上記の点をご確認いただいても解決に至らない場合には、調査を
させて頂ければと思いますので、該当のファイルをお送り頂きますよう
お願いいたします。
ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
よろしくお願い致します。
from
スレ主
しらたきの木
さん
2018/09/15 23:52:03
バックアップの確認をしたらパソコンではなくUSBのほうにも入れていたので大丈夫でした。
USBからパソコンのほうに移したファイルは問題なく起動できたので解決しました。
ご丁寧な回答ありがとうございました＾＾
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。