指定したファイルまたはページを開けませんでした

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記ページをご参照いただき、正常なバックアップファイルが
残っていないかご確認をお願いいたします。

■バックアップ機能はありますか？

なお、上記の点をご確認いただいても解決に至らない場合には、調査を
させて頂ければと思いますので、該当のファイルをお送り頂きますよう
お願いいたします。

ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。

また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
　外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
　フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
　に設定されていたりはしますでしょうか。

なお、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTに関してのお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

該当ファイル、アップロードいたしましたのでご確認頂けますと幸いです。

セルシスフォルダ内のバックアップフォルダの方も確認いたしましたが、同様のメッセージが出て開けませんでした。

保存は内蔵ハードディスク内、ファイルの保存先の空き容量も余裕あり、オンラインストレージサービス利用はありません。

締切が迫ってきていることもあり、とても不安です…。
お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

調査を行い改めてご報告いたしますのでお時間を頂けますようお願い
致します。

なお、前回お伺いいたしました以下の点についてお知らせ頂けて
おりませんでしたので、お知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。

・こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
　CLIP STUDIO PAINTに関してのお話でございましたので、こちらで、
　CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願い致します。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

下記に可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。
ご登録のメールアドレス宛に詳細をご案内させていただきましたのでご確認を
お願いいたします。

先日はファイル復旧して頂き、本当にありがとうございました！
おかげさまで、最後に保存した状態まで復旧して頂けていました。
迅速なご対応、大変感謝です。

その後は特に問題無かったのですが、先日から新たに描き始めたイラストがまた同じ現象になり…また同じエラー表示でファイルが開けなくなってしまいました。
（いつもjpgやPNGで保存しようとして、「保存」を押しても、作品ファイルが「○○.jpg」や「○○.png」に変わらす、おかしいと思い1度クリスタを閉じ、もう一度作品ファイルを開こうとするとこのエラー表示が出るという流れです）　

統合して書き出し？も試してみましたがダメでした。
レイヤー全てをコピーして、新規ファイルに貼り付けも「貼り付け」がグレーになってしまってだめでした。

ただPSD形式では保存も出来、開けましたが色合いが少し変わってしまっている気がします…。

お手数ですが再度のデータ復旧と、原因解明？をお願いしたいです。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。

また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。

なお、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTに関してのお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願い致します。

度々申し訳ございません。

本日、また別のペイントファイルで同じエラー表示が出てしまい、ファイルが開けなくなってしまいました。

お手数ですが再度データ復旧をお願いできますでしょうか。

申し訳ありませんが何卒よろしくお願いいたします。

なお、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTに関してのお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願い致します。

早急にご対応頂きありがとうございます。

メール確認し、先ほど該当ファイルをアップいたしましたので
ご確認頂けましたら幸いです。

また、質問する場所を間違えていたようで失礼いたしました。
PAINTの方に移動して頂けますと助かります。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

データをアップロード頂きありがとうございます。

調査の上改めてご報告させていただきますが、複数回現象が発生している
状況ですので、メールでもお伺いしましたが、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。

・今回問題の発生してしまっているファイルについて[ファイル]メニューの[新規]
　かた作成された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。

・今回問題の発生しているファイルが保存されている場所で該当のファイルを
　右クリックし、[プロパティ]を選択して表示される画面の[全般]タブにある
　[場所]に記載の内容をお知らせ下さい。

・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。

・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。

・本ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

ご確認をお願いいたします。

なお、先にお願いをいたしました内容についても合わせてご確認頂き、
お知らせいただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。