CLIP STUDIO FORMATファイル (.clip)を開くことが出来ません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/14 15:14:01
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:928
ID:98143
from threerings さん
2018/09/13 21:20:22
 
開く/読み込み

CLIP STUDIO FORMATファイル (.clip)を開くことが出来ません

 
仕事中にエラーで強制終了してしまい、バックアップも確認しましたが残っておりません。
再インストール、別バージョンでの起動など試してみましたが唯一可能性がありそうな以下のデータを開こうとすると「対応してないデータ形式です。」の文言が出て開くことが出来ませんでした。
何かしら方法があるのならばご教授願いたいです。

該当データ
CLIP STUDIO FORMATファイル (.clip)

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/14 11:07:12
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

調査をさせて頂ければと思いますので、該当のファイルをお送り頂きますよう
お願いいたします。

ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。

また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

こちらのページを参考に[システムの種類]をご確認の上、お知らせ下さい。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
 外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
 フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
 に設定されていたりはしますでしょうか。

よろしくお願い致します。
from
スレ主
threerings
さん
2018/09/14 12:16:39
ご返答ありがとうございます。
システム情報等以下になります。

Windows 8.1 Pro(こちら最初の質問でwin10に丸を付けましたが間違っておりました)プロセッサ:Intel(R)Core(TM)i7-6700K CPU @ 4.00 GHz 4.00GHZ実装メモリ:16GBシステムの種類:64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

現在は version1.8.0 を使用しております、エラーしたのは一つ前のバージョンでした。


・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等) 

内蔵HDDになります。

・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。

68.5GB になります。

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの 
 対象となっておりますでしょうか。 

なっておりません。

またいただいたメール手順に従ってファイルの送付をさせていただきましたので何卒よろしく願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/14 13:13:35
データをお送りいただきありがとうございます。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。
from
スレ主
threerings
さん
2018/09/14 15:14:01
ご対応ありがとうございました。

戻らないデータは諦めて、今回の事を教訓に今後はより頻繁に保存をするよう心がけます。
お時間割いてご尽力いただき、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合