CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 柑ジュース さん
2018/09/17 17:47:01
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス登録が出来ない |
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パッケージ版を購入し、シリアルナンバーを入力したのですが「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません」と出てきます。どうすれば良いでしょうか。正しいナンバーを入力しているはずです。オフライン環境です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：Windows7 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
間違っていると表示されているとの事でございますのでこちらのページの
内容をご確認いただけますでしょうか。
上手くいかないという場合は、シリアルナンバーを入力されている
状態の画面やそこから表示されるすべての画面のスクリーンショットを
撮影し、以下の宛先までメールにてお問い合わせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：98170」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。