線がガタガタになる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/07 18:49:46
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ID:98172
from kayata さん
2018/09/17 20:18:56
 
ペンタブレット

線がガタガタになる

  PCを変えたらペンタブレットもマウスも線がガタガタになりました。
どのペンを使用してもガタガタです。
ワコムをアンインストールしても変わりませんでした。
原因と解決策を教えてください。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/18 10:25:11
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットの型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタも含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kayata
さん
2018/10/07 09:42:27
・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。
→発生しています。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。
→バージョン1.7.8

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
→富士通 型番 FMVA77B3LG

・ご使用のペンタブレットの型番をお知らせください。
→ワコム intus3  

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタも含みます)
→ノートパソコンのため周辺機器特になし

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
→バージョン 1803
→インストール 180925
→OSビルド 17134.286

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。


・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
→デバイスメニューが見つかりませんでした

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。



from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/07 18:49:46
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の内容についてご確認とご返信を頂けますよう
お願いいたします。

・Intuos3をお使いとご記載を頂いておりますが、ワコム社のサポートページを
 確認したところWindows10に対応しているドライバの提供が無いようですが、
 お使いの製品にお間違いは無いでしょうか。

 詳細を確認させて頂きたい為、以下の内容をご記載ください。

 *ペンタブレットの型番をお知らせください。

  ※ペンタブレット本体の裏面に、(PTK-***)のような英数字の記載が
   ございますので、こちらをお知らせください。

  (ご利用機種により異なる場合がございますので、ご了承ください。)

 *インストールしたタブレットドライバのバージョンを
  お知らせください。

・症状要因の切り分けの為、以下の内容をお試しいただき、
 動作結果をお知らせください。

 1.ペンタブレット本体のUSBケーブルを取り外します。

 2.ペンタブレットのドライバをアンインストールしてください。

 3.アンインストール完了後、一旦PCを再起動します。

 4.マウスでの描画をお試しいただき、マウスでの操作について
   変化が見られるか確認頂き、結果をお知らせください。

・また、可能であれば旧PCでもマウスで描画をいただき、ご申告の症状が
 発生しないか、ご確認を頂けますようお願いいたします。

 マウスで旧PCと新PCでそれぞれ試し描きをして頂き、試し描きして頂いた
 各画像をこちらにお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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