CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from するめ08 さん
2018/09/21 17:32:30
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インストール／動作環境
for iPad EXからProへの変更ができない |
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以前EXを使用しており、Proの年間購入に切り替えました。 Apple Storeの購入履歴では確かにProを購入できているのですが ソフトではEXの期限切れ状態のままになっています。 「Clip studio paintを購入…」というタブを開いても EX版の更新を促されるだけでPro版を選択できません。 「アプリの購入・グレード／支払プラン変更…」 というタブが無いです。 本来ならここから変更できるようですが表示されていません ・申し込みの復元・iPadの再起動・Apple IDのサインアウト は試しましたが、状況は変わらないです。 回答よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ○) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご連絡いただきました点については、以下のページにご案内をまとめて
■[iPad]購読中のプランが反映されない場合の対処方法は？
よろしくお願いいたします。