拡大・縮小等の変形が重い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/02 12:20:41
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ID:98201
from なっとうたろう さん
2018/09/21 22:43:00
 
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拡大・縮小等の変形が重い

  液タブを使用しており、先日13HDからcintiq pro 24に買い替えました。
同じ作業をしているのですが、液タブを新しくしてから拡大・縮小等の変形を行う時にリアルタイムでは表示されず、カクカクとした感じで表示されます。
普段からA4サイズ、解像度350でカラーを作成しており、モノクロは解像度600です。
重いと感じるのはどちらでも同じです。画像サイズが小さいものは重さは感じません。
上記はラスターレイヤーの場合での話で、ベクターだと数秒~10秒フリーズしてから動かせるようになり、遅延も秒単位になります。また、マウスで操作しても同様に起こります。

また、デバイスを使用して戻る、を使用したときにたまに筆に戻らずカーソルボタンのままフリーズもします。
以前はありませんでした。

もっと遡ると、PCを買い替えパフォーマンスを上げたので、前のPCをと比べると使用感はよくなったのですが、
メモリがかなり増えたのでもっとサクサク動くのではと思ってました。
クリスタの環境設定からのパフォーマンス割当は100%にしており、タスクマネージャーからのメモリの割り振り順位もリアルタイムで優先度を引き上げています。

表題以外で重いと感じるのは、
・起動後に最初にペンやブラシのツールを選んだ後、そのフォルダのブラシの読み込みで時間がかかる(十数秒)(初回のみ)
・ブラシによって最大サイズで書くと線が遅れてくる。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.7.8

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )



モデル:ex.computer
CPU:Inter i5-75000
システム:win10 64bit
実装メモリ:16GB
ハードディスク:WDS500G1B0A
グラボ:NVDIA Quadro P600


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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/23 16:37:39
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お知らせいただいた点について、環境設定のパフォーマンスの割り当てを100%に
していただいているといただいておりますが、設定値が高すぎても低すぎても、
正常に動作出来ない場合がございますので、一旦初期値である70%に変更して
いただいた上でCLIP STUDIO PAINTを再起動いただき、動作に違いがあるかを
ご確認ください。

変化がない場合は、詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報について
お知らせいただけますでしょうか。

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面
 より[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。

・お知らせいただいた現象が13HDからCintiqPro24に変更されての現象とのこと
 ですが、液晶タブレット以外の環境はCintiq13HDをご利用いただいていた時と
 変わっていないとのことでお間違いないでしょうか。

・ブラシにより最大サイズで描画された際、線が遅れるといただいておりますが、
 こちらは特定のブラシでの現象とのことでしょうか。
 その場合、サブツール名、ブラシサイズ、手ブレ補正の値をお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なっとうたろう
さん
2018/09/25 18:27:55
ご回答ありがとうございます。

パフォーマンスを70%に設定し再起動し確認しましたが改善はありません。(なお、ベクターレイヤーにぐるぐると線を新しく描いたシンプルな画像で試しましたがだめでした。メモリは全体30%うち5%使用です)



・インストール中のタブレットドライバのバージョン:6.3.30-6

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:Windows Defender
(過去の質問等で調べているので、セルシスフォルダは避けるように設定済みです)

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。最新の状態です

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面
 より[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。
→バージョン:1803
OS ビルド:17134.285

・お知らせいただいた現象が13HDからCintiqPro24に変更されての現象とのこと
 ですが、液晶タブレット以外の環境はCintiq13HDをご利用いただいていた時と
 変わっていないとのことでお間違いないでしょうか。
→液タブのみで他は変わりありません。
配線ももともとあったものを使っております。
また、重いのは変形等ですが、前よりも強制シャットダウンにかかることが増えました。(以前は全く無かったが現在は稀に起きるようになった)

・ブラシにより最大サイズで描画された際、線が遅れるといただいておりますが、
 こちらは特定のブラシでの現象とのことでしょうか。
 その場合、サブツール名、ブラシサイズ、手ブレ補正の値をお知らせください。
特定のブラシのみのため、容量が重いのかもしれません。
なのでこのブラシの最大サイズにつきましては解決で大丈夫です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/26 10:40:37
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点をご確認の上、ご使用頂き、同様の症状が発生してしまうかご確認
をお願いいたします。

・インストールされておりますペンタブレットのドライバのバージョンが
 こちらでご案内の内容に該当されておりました。

 PCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在インストール
 されているドライバをアンインストール、PC再起動後に、
 USBケーブルを接続した上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバの
 インストールをお願いいたします。

・ワコム製タブレットをご使用との事ですので、CLIP STUDIO PAINTの
 [ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]にて、
 [使用するタブレットサービス]は[Wintab]に設定をお願いいたします。
 またその下にある座標検出モード、タブレット操作エリアにあるチェック
 ボックスは外した状態にて設定をお願いいたします。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
 チェックを外してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なっとうたろう
さん
2018/09/29 21:51:53
ご回答ありがとうございます。

ご指定の手順にて6.3.29-6をインストール、設定しましたが改善はありませんでした。
よろしくお願いいたします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/02 10:32:13
ご確認頂きありがとうございます。

画面左下の[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面にて
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を選択し、表示
される画面にて設定ファイルを削除して頂いた上で、動作をご確認下さい。

改善しない場合は以下の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]と
 [パフォーマンス]のそれぞれの画面

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
 [ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 [入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で下に表示
 される各タブを選択したそれぞれの画面
  ※[ワコムタブレットのプロパティ]画面全体を撮影してください。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・Cintiq以外にモニタを接続されている場合はメーカー名、型番をお知らせ
 ください。
 また、デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示される
 メニューで[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認
 できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なっとうたろう
さん
2018/10/31 22:50:30
よろしくお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]と
 [パフォーマンス]のそれぞれの画面






・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
 [ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 [入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で下に表示
 される各タブを選択したそれぞれの画面
  ※[ワコムタブレットのプロパティ]画面全体を撮影してください。








また、以下の点についてお知らせ下さい。

・Cintiq以外にモニタを接続されている場合はメーカー名、型番をお知らせ
 ください。
→【EIZO flexscan ev2451】




 また、デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示される
 メニューで[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認
 できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。








・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/01 11:04:56
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

各種設定につきましてはそのままで問題ございませんので、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、キーボードのTabキーを押して、
すべてのパレットを隠している状態で変形の操作をされた
場合に現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なっとうたろう
さん
2018/11/01 19:31:26
CLIP STUDIO PAINTを起動し、キーボードのTabキーを押して、
すべてのパレットを隠している状態で変形の操作をされた
場合に現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
パレットを隠したときと隠さないときで動作に変化はなく
変わらなく重い状態です。


以上よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/01 19:45:39
ご確認頂き、ありがとうございました。

頂いております内容からアプリケーションの不具合や操作に使用
されている機器に関連した問題により重いといった事ではなく、
現状ではご覧の状況が限界だと思われます。

ブラシの読み込みに時間がかかるという点やブラシサイズを大きく
すると動作が遅延するという点も含め、今後の開発にて速度の向上に
努めてまいります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なっとうたろう
さん
2018/11/02 12:20:41
そうでしたか、沢山ご確認とご対応下さりありがとうございました。
クリスタはとても便利で日々使わせてもらっていますが、
重さがネックのため今後軽減されていくことに期待しております。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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