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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/24 12:45:09
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ID:98205
from もるっく さん
2018/09/22 04:53:02
 
ツール

一度削除したツールがツールパレットに追加されない

  一度ツールパレットの「ツールの削除」から削除してしまい,再度「初期ツールを追加」にて追加したツール(もしくはそれに属するサブツール)がツールパレットに再配置できません.

「図形」ツールに属する「曲線」サブツールは追加できますが,例えば現在パレットから消えてしまっている「鉛筆」ツールに属する「シャーペン」サブツールはドラッグしても追加できません.(画像1参照)

ドラッグの禁止を表すアイコンは表示されず、配置の赤いガイドもでますが、ドロップしてもなにも追加されません.(画像2参照)

このようにツールパレットに「ツール」そのものが表示されないものは追加できないのでしょうか?
また、ツールパレットに表示されていない「ツール」を表示させることはできるのでしょうか?


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/22 19:02:44
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでもお知らせいただいた動作について確認いたしましたが、[鉛筆]
サブツールグループ内から[シャーペン]ツールを[ツール]パレットに追加
出来る事を確認しております。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報について
お知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・今回は[シャーペン]の追加についてお話しをいただいておりますが、
 [Gペン]等、他の描画ツールでも同様の現象が発生するかご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もるっく
さん
2018/09/23 09:20:25
返信ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.8.2です.
PCはBTOで組んだデスクトップパソコンです.
(CPU:Intel i7-8700,GPU:GeForce GTX 1060 (6GB))

セキュリティはWindows Defenderでクライアントのバージョンは4.18.1807.18075です.
WindowsUpdateは最新です.

Gペンでも試しましたが同じ現象が起き,また描画ツールに限らず
ツールパレットに表示されていないものはそのツール(およびそのサブツール)を再度表示させること
ができません.
試したグループ:ペン(「ペン」内),水彩(「筆」内),レイヤー移動(「レイヤー移動」内),移動(「移動」内)
試したサブツール:Gペン,濃い水彩,レイヤー移動,手のひら
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/23 18:51:21
ご返信いただき、ありがとうございます。

原因の切り分けのため、カスタマイズされているツールの設定やダウンロード
いただいた素材が一旦初期状態となりますが、ソフトウェアを終了いただいた
状態で、以下の場所にある[CELSYS]フォルダをデスクトップに移動いただき、
CLIP STUDIO PAINTを起動いただいた際、現象に改善があるかご確認ください。

■C:\Users\ユーザー名\Documents\CELSYS

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もるっく
さん
2018/09/24 01:36:49
返信ありがとうございます.

ご指定いただいた手順で起動すると追加できました.
また一度「消しゴム」ツールを削除後再度追加したところ,
ツールパレットに自動で「消しゴム」ツールが表示され,
そのサブツールを表示させることができました.


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/24 12:45:09
ご確認頂き、ありがとうございます。

ドキュメントフォルダには新しくCELSYSフォルダが出来ておりますので、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態で、そちらを削除
してください。

削除できましたら、デスクトップに移動しているCELSYSフォルダを元の
ドキュメントフォルダに移動してください。

移動ができましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、元の状態で起動する
事をご確認の上、再度操作をお試しください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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