サポート担当様
早々にご返信下さりありがとうございます。
ご指示通り、セキュリティソフトの設定を変更し、
何度か試しましたが今のところツール設定がリセットされることもなく安定しています。
毎回のツール設定変更に辟易していたのでとても助かりました！
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from hagimi97 さん
2018/09/22 23:05:17
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ツール
ツール・変形メニューの設定がリセットされる |
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※ID:93689（https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/93689）にて 質問されている方と一部同症状です クリップスタジオを使用し、PCシャットダウン（または再起動）し ■新規イラスト・マンガ原稿を作成、 ■作成済の新規イラスト・マンガ原稿 いずれかで拡大縮小を行うと、設定ロックできない「拡大・縮小」ツールの設定がリセットされてしまいます。 ※PC電源はそのまま、クリスタのみ再起動をすると設定は維持されます 三日前より突然起こりました。それ以前は問題ありません。 ・CLIP STUDIO PAINTのインストール先： C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT ・お使いのセキュリティソフト名とバージョン： マカフィーセキュリティーセンター16.0 ・「システムの種類」「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。 64ビットオペレーティングシステム, Intel Core i5CPU M460 2.53GHz, 8.00GB,251MB/451MB ※ID:93689（https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/93689） 上記で質問されている方と同症状です 【症状】 ・[ペン]ツールなど別のツールの設定を変更いただいた場合には、 正常に設定が保持されている状況でしょうか。 正常に保持されています。 改善策あれば教えていただければ幸いです。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.0 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
hagi974
さん
2018/09/23 21:17:51
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
セキュリティソフトとしてMcAfeeをご使用とのことですので、以下の3つの
フォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
いただき、動作に改善があるかご確認ください。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロール
パネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]または
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にしていただきます
ようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
よろしくお願いいたします。