過去の質問を見て、CLIPStudioPaintDataの中のデータから
開く事が出来ましたが１Pだけ開く事が出来ず、
編集途中のページなら開く事が
出来ました。１Pの容量の重さが原因で
開く事が出来なかったのでしょうか？
保存場所は外付けHDD（1TB)とクラウドです。
クラウドの方は10.0GB使っていてHDDは
まだ余裕がある状況です
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 吟太 さん
2018/09/23 01:09:53
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開く／読み込み
特定のページが開きません。 |
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いつもお世話になっています。 現在、原稿中のファイルcmcで開くことは出来るのですが、特定のページを 開くとクリスタが落ちてしまいます。 全部クリックして開いてみましたが４４P中２Pが そのような状況です。 問題のないページから問題のあるページへ飛ぶ動作だと 落ちる事はなく開く事が出来ますが。 単体だと落ちます。 恐らくデータが破損しているかと 思うのですが、ページからページだと 開く事が出来るので他の理由でしょうか？ 開くので編集をしようにもすべてのデータが 開かなくなると怖いので編集も出来ずに 困っている状況です。 エラー表示は何も出ずそのまま落ちるのでずが 対策はあるでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(〇) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(home 64ビット) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
吟太
さん
2018/09/23 01:53:54
投稿者です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/23 18:34:27
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
作業中の作品について外付けHDDに保存されているといただいておりますが、
こちらに保存されている作品を編集/保存されている状態でしょうか。
その場合、外付けHDD等の外部メディアについては、内蔵HDDより転送速度が
劣るため、保存時に正常に保存出来ないなど、ファイル破損の原因となります。
バックアップファイルについて確認いただけたとのことですが、元々の
作品フォルダを一度PC本体のデスクトップに移動していただき、その状態で
ページ管理画面を開くことが出来るかご確認をお願いいたします。
デスクトップに移動したファイルを開こうとしても開けない場合には、その
ファイル自体に問題が発生してる可能性がありますので、その旨をお知らせ
ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
作業中の作品について外付けHDDに保存されているといただいておりますが、
こちらに保存されている作品を編集/保存されている状態でしょうか。
その場合、外付けHDD等の外部メディアについては、内蔵HDDより転送速度が
劣るため、保存時に正常に保存出来ないなど、ファイル破損の原因となります。
バックアップファイルについて確認いただけたとのことですが、元々の
作品フォルダを一度PC本体のデスクトップに移動していただき、その状態で
ページ管理画面を開くことが出来るかご確認をお願いいたします。
デスクトップに移動したファイルを開こうとしても開けない場合には、その
ファイル自体に問題が発生してる可能性がありますので、その旨をお知らせ
ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
吟太
さん
2018/09/30 00:15:11
返事が遅くなって申し訳ございません。
＞作業中の作品について外付けHDDに保存されているといただいておりますが、
こちらに保存されている作品を編集/保存されている状態でしょうか。
こちらに保存されている作品を編集/保存されている状態でしょうか。
外付けに保存している作品からではなく、CLIP STUDIOから作品を編集して
います。特定のページで落ちた為保存している外付けの作品から開くかどうかを
確認しただけです
＞元々の
作品フォルダを一度PC本体のデスクトップに移動していただき、その状態で
ページ管理画面を開くことが出来るかご確認をお願いいたします。
作品フォルダを一度PC本体のデスクトップに移動していただき、その状態で
ページ管理画面を開くことが出来るかご確認をお願いいたします。
デスクトップへ移動してから開きましたが、やはり開きませんでした…。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/30 14:07:41
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIOから開いているとのことですが、最初に保存した場所から
作品を読み込むようになっており、最初に保存先を外付けHDDになるよう
指定した場合、外付けHDD上から直接読み込む動作となります。
なお、バックアップが残っていない場合や同じく読み込めない際は、
こちらでも修復できるかの調査をさせて頂ければと思いますので、
該当のファイルをお送り頂けますでしょうか。
ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
吟太
さん
2018/10/01 17:59:07
ご対応ありがとうございます。
先程送りましたのでご確認お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/02 12:40:55
お時間を頂いており、申し訳ございません。
可能な限り修復いたしましたファイルをアップロードいたしました。
詳細につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
可能な限り修復いたしましたファイルをアップロードいたしました。
詳細につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。