スキャンできません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/25 22:03:09
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閲覧数:628
ID:98235
from じゃがじゃが さん
2018/09/25 12:46:49
 
その他

スキャンできません

 
お世話になっております。

新しいPCにクリップスタジオペイントEXを入れましたが
クリップスタジオのソフトからスキャンできません。
スキャン機器の選択画面で選択が3つありますが
全て反応がありませんでした。

クリップスタジオから印刷はできています。
また複合機から別のソフトではスキャンできています。

OSはWindows10 バージョン1803
クリップスタジオのバージョンは1.8.2

複合機は ブラザーのMFC-J6570CDWになります。

確認よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/25 15:02:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTのWindows版にてスキャンを行うためにはTWAINドライバを
インストールして頂く必要があり、スキャン機器の選択でそのインストール
したTWAINドライバを選択、設定した上で、行って頂く必要があります。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

こちらで公開されているフルパッケージをインストールされていますでしょうか。

・[スキャン機器の選択]画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・別のソフトではスキャンができているというとの事ですが、そちらのソフト名を
 お知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
じゃがじゃが
さん
2018/09/25 15:26:10
返信ありがとうございます。
スクリーンショットをUPさせて頂きます。

ドライバは指定のドライバです
スキャンできたソフトはブラザー付属ソフトの
ControolCenter4というソフトです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/25 17:33:00
ご連絡頂きありがとうございます。

以下の点をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTはUSBでの接続にのみ対応しておりますが、
 PCと複合機はUSBにて接続されていますでしょうか。

・[ソースの選択]画面で[TW]から始まるものを選択し、[選択]
 ボタンを押して設定し、[ファイル]メニューの[スキャン]を
 選択した際にドライバの画面が表示されるかお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
じゃがじゃが
さん
2018/09/25 22:03:09
返信ありがとうございます。

家の環境はUSBではなくワイファイ環境ですが
TWから始まる物を選択して
スキャンでスキャンできました。

ありがとうございます。
助かりました。

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