Lenovo Yogabook(windows10)での挙動について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/02 10:53:44
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ID:98247
from DXtakamine さん
2018/09/27 04:24:05
 
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Lenovo Yogabook(windows10)での挙動について

  お世話になっております。

Lenovo Yogabook(windows10)にCLIP STUDIO PAINT EXをインストールして使用しています。
先日1.8.2へとアップデートしたところ下記の症状が発生いたしました。

-----
Yogabookでは通常のノートPCの操作の他、
「画面のタッチ」と「Haloキーボードのペン入力モード」がございます。
『「画面のタッチ」でツールや色などを選び、ペン入力モード」で描画する』
というスタイルで先日までストレスなく描けていたのですが、
アップデート後から「画面のタッチ」のあとタッチされている判定が残るようになってしまったようで
タッチ後にペン入力した際にツールのアイコンや色パレットなどをドラッグしてしまいます。
またキャンバス上をタップ、スワイプやピンチ操作した後ペン入力した際にも
意図しない点からペン入力の始点まで、ピュッと線が引かれてしまいます。
(タッチ後数秒おいてからペン入力をした際にも同様なので、操作が早すぎるということも無いようです)

WinTabモードにすれば上記の症状は起きないのですが、
筆圧が効かなくなってしまうので使い物になりません。。
-----
また、1.7.8へのダウングレードも試してみましたが、症状は改善されませんでした。
(アップデート前のバージョンは失念してしまい…申し訳ないです)

Yogabookでの使用という特殊な使用環境かと思うので検証も難しいかと思いますが、
改善への手がかりなど何か情報をいただけますと大変幸いです。
お忙しいところ大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

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■バージョン:1.8.2 及び 1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/27 16:49:55
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

個別のPC上での動作、またPC側で用意されている固有のモードでの動作
につきましてはこちらでも確認を行っておりませんので、あらかじめ
ご了承いただければと思います。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のPCの型番をお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタも含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面の左側で以下の項目を選択し、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影して頂けますでしょうか。

  *[タブレット]
  *[タッチジェスチャー]
  *[インターフェース]

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
DXtakamine
さん
2018/09/28 01:32:53
ご返信いただきありがとうございます。
PCの情報を記載いたします。

>・ご使用のPCの型番をお知らせ下さい。
ZA150019JP

>・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
> お知らせください。(モニタも含みます)
特に接続しておりません

>・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
> 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
> [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。


>・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。


・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面の左側で以下の項目を選択し、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影して頂けますでしょうか。

  *[タブレット]


  *[タッチジェスチャー]


  *[インターフェース]


・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。







以上となります。
お手数おかけいたしますがご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/28 11:23:57
ご連絡を頂きありがとうございます。

[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページにて
[ペンの使用中はタッチ入力を無視]にチェックを入れて頂き、その状態
でご使用いただいた際の動作をご確認いただけますでしょうか。

また、CLIP STUDIO PAINT等アプリケーションを終了している状態で、
デスクトップ画面でペン先を画面につけて頂くと、ペン先の所にカーソルが
表示された状態になると思いますが、ペン先をつけたままの状態で、
ペン先とは別の場所に指をつけた時、カーソルはペン先の位置にあるままで
しょうか、指をつけている位置に表示されますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
DXtakamine
さん
2018/09/30 06:18:41
ご返信いただきありがとうございます。

>[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
>左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページにて
>[ペンの使用中はタッチ入力を無視]にチェックを入れて頂き、その状態
>でご使用いただいた際の動作をご確認いただけますでしょうか。
こちらチェックを入れたところ、最初に報告させていただいた
『「画面のタッチ」のあとタッチされている判定が残るようになってしまった』
といった症状は再現しなくなりました。
ペンとタッチを同時に操作できないためペンを大きく浮かせる必要はありますが、
大分ストレスが軽減されました。ありがとうございます。

>また、CLIP STUDIO PAINT等アプリケーションを終了している状態で、
>デスクトップ画面でペン先を画面につけて頂くと、ペン先の所にカーソルが
>表示された状態になると思いますが、ペン先をつけたままの状態で、
>ペン先とは別の場所に指をつけた時、カーソルはペン先の位置にあるままで
>しょうか、指をつけている位置に表示されますでしょうか。
こちら[ペンの使用中はタッチ入力を無視]にチェックを入れた状態で試してみたところ、
目視できる限りではカーソルはペン先の位置にあるように見えます。
ペン先の位置にカーソルがあるまま、ファイルの操作などができます。

ひとまず、使用に耐えられるところまで改善はされましたが、
欲を言えばペンとタッチを同時に操作できる状態で不都合なく操作ができるようになると嬉しいです。
可能でしたら今後のアップデート等での改善を検討いただけますと幸いです。
必要な情報がございましたら協力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/02 10:53:44
ご返信いただきありがとうございます。

以下のように頂きましたが、[ペンの使用中はタッチ入力を無視]のチェックを
外した状態で同様の確認をされた際にはどのようになるかご確認いただけますで
しょうか。

--------
>また、CLIP STUDIO PAINT等アプリケーションを終了している状態で、
>デスクトップ画面でペン先を画面につけて頂くと、ペン先の所にカーソルが
>表示された状態になると思いますが、ペン先をつけたままの状態で、
>ペン先とは別の場所に指をつけた時、カーソルはペン先の位置にあるままで
>しょうか、指をつけている位置に表示されますでしょうか。

こちら[ペンの使用中はタッチ入力を無視]にチェックを入れた状態で試してみたところ、
目視できる限りではカーソルはペン先の位置にあるように見えます。
ペン先の位置にカーソルがあるまま、ファイルの操作などができます。
--------

また、ご使用のLenovo Yogabookに対してメーカー様が各種ドライバ等を公開
されていないかご確認いただき、ある場合はそちらをすべてインストールして
PCを最新の状態とした上で、動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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