3Dデッサン人形の素材登録ができなくなった件 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/28 22:44:06
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ID:98259
from ストプニク さん
2018/09/28 13:28:59
 
素材

3Dデッサン人形の素材登録ができなくなった件

  以前は3Dオブジェクトランチャーからポーズの登録や、体型の登録ができたのですが、現在は登録をクリックしても素材プロパティが出てこなくなりました。不具合でしょうか?ご確認をお願い致します。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
スレ主
ストプニク
さん
2018/09/28 14:22:54
追記です。
以前ツイッターのクリスタ公式アカで「レイヤーのファイル登録」についてRTされておりました。(9月16日にツイートされています。)
ドラッグ&ドロップで素材ファイルに入れるだけで登録が出来、さらに、出すときも素材ファイルからドラッグ&ドロップするだけ、というものでした。
私のクリスタではこれが再現できません!
本件のポーズと体型が素材登録できない件と関連しておりますでしょうか?
こちらもご回答よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/28 16:11:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

3Dデッサン人形を選択している状態の場合に表示されるオブジェクトランチャーに
つきましてはこちらにてご案内をさせていただいております様に表示されます。

メールにてご連絡を頂いた際にバージョンは1.8.2と頂いておりましたので、
こちらでも1.8.2で[全身のポーズを素材登録]や[体型を登録]のボタンを押した際に
[素材のプロパティ]画面が表示されるか確認いたしましたが、問題ございません
でした。

[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、ラスターレイヤー
に適当に線を描いて頂いた上で、[編集]メニューの[素材登録]の[画像]を選択
して頂きますと、通常であれば[素材のプロパティ]画面が表示されますが、
お客様のお手元にてこの操作をして頂いた際には[素材のプロパティ]画面が表示
されるかご確認いただけますでしょうか。

またコメントで頂いております件ですが、線を適当に描いたラスターレイヤーを
頂いた素材パレットにドラックアンドドロップして頂き、表示されないかご確認
をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ストプニク
さん
2018/09/28 16:57:11
ご返答ありがとうございます。
早速試してみました。、

まず

[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成頂き、ラスターレイヤー
に適当に線を描いて頂いた上で、[編集]メニューの[素材登録]の[画像]を選択

を試してみましたが
[素材のプロパティ]画面が表示されませんでした。
また

線を適当に描いたラスターレイヤーを
素材パレットにドラックアンドドロップしても何も起きませんでした。

[素材のプロパティ]関連で不具合が起きていると思われます。
対応方法がございましたらお教え願います。
よろしくお願い致します。

from
スレ主
ストプニク
さん
2018/09/28 17:35:49
サポート担当さま

[素材のプロパティ]が開かない原因が分かりましたのでお知らせ致します。

使用しているウイルスソフトをOFFにしたところ、[素材のプロパティ]が開き、ONにするとまた開かなくなりました。よって、ウイルスソフトによってブロックされているのだろうと思います。

[素材のプロパティ]に関連するファイルの保存場所を教えて頂けますでしょうか?
関連ファイルはウイルスソフトのブロックから除外されるように設定したいと存じます。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/28 18:07:46
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

セキュリティソフトを停止する事で効果があったとの事ですので、
以下の4つのフォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
 [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
 [エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
 クリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして
頂きますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ストプニク
さん
2018/09/28 22:44:06
サポート担当さま

[素材のプロパティ]に関して、ウイルスソフトの設定変更で対応できました。
お手数お掛けいたしました。
また、詳細を教えてくださりありがとうございました。

また何かあればご相談させて頂くと思うので、その際はどうぞよろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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