3Dモデルがまた使えなくなりました…。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/02 11:08:54
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from うさぎ114 さん
2018/09/30 15:06:33
 
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3Dモデルがまた使えなくなりました…。

 
本文 :
 

すみません、また3Dモデルが使えなくなってしまいました…。前回教えてもらった方法を試したのでコメントします。

1)CLIP STUDIO PAINT起動→[ファイル]→[環境設定]→[3D]を選択します。

(2)「マルチサンプリングを使用する」のチェックを外します。

(3)[OK]を選択し、一旦CLIP STUDIO PAINTを終了します。

(4)CLIP STUDIO PAINTを再起動してから、動作をご確認ください。

上記の設定にて改善が見られない場合は、お手数ですが以下内容について
ご返信をお願いいたします。

A.マルチサンプリングのチェックを外しましたがダメでした…。



・[Windowsスタート]→[設定]※歯車アイコン→[システム]→[バージョン情報]
 を選択し、表示された画面の「Windowsの使用」項目を確認してください。
  
 A.*バージョン:1803

 *OSビルド:17134.320

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

A.バージョンは1.8.2でした。

・セキュリティソフト名:マカフィーリブセーフです。

・PCのメーカー名、型番:DELL Inspiron 660Sです。



・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

A.はい、最新でした。


・3Dデッサン人形以外でも同じ症状が発生するとのことですが、念のため
 素材パレットの中にある、[すべての素材]>[3D]>[小物]>[日用品]と開き、
 [マグカップA]などの小物をお試し頂き、同様の症状が発生するかご確認下さい。

A.はい、同様の症状が発生してしまいます。

・ソフトが落ちてしまうとのことですが、その際にはエラーメッセージ等の
 表示は無いでしょうか。
 
 A.あい、あります。


 エラーメッセージ等があれば、エラーメッセージ画面のスクリーンショットを
 撮影して、こちらまでお知らせください。

A.画像をアップロードしました。


アドバイスなどありましたらよろしくお願いします。




------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/01 10:43:27
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・表示されているメッセージは応答なしのメッセージですので、
 CLIP STUDIO PAINTが処理中に別の処理が発生する操作を行う
 事でも表示されるメッセージとなります。
 [プログラムの応答を待ちます]を選択してそのままお待ち
 頂いても表示されませんでしょうか。

・新規キャンバスを作成し、マグカップが反映されるかご確認
 ください。

・メーカー製PCをご使用ですので、各種ドライバやプログラムを
 メーカー様にて公開されていると思いますが、そちらを
 インストールされ、最新の状態になっていますでしょうか。
 またグラフィックドライバは最新でしょうか。
 ご不明な場合はメーカー様へお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うさぎ114
さん
2018/10/01 14:16:45
返信ありがとうございます。


・メーカー製PCをご使用ですので、各種ドライバやプログラムを
 メーカー様にて公開されていると思いますが、そちらを
 インストールされ、最新の状態になっていますでしょうか。
 またグラフィックドライバは最新でしょうか。
 ご不明な場合はメーカー様へお問い合わせください。

A.メーカーのページで調べてみたところ、最新のドライバ、プログラムになっていました。


・表示されているメッセージは応答なしのメッセージですので、
 CLIP STUDIO PAINTが処理中に別の処理が発生する操作を行う
 事でも表示されるメッセージとなります。
 [プログラムの応答を待ちます]を選択してそのままお待ち
 頂いても表示されませんでしょうか。


A.すみません…なぜか突然3Dモデルをキャンバスに貼り付けても真っ白にならずにスムーズに動けるようになりました…。でももしかしたらまた貼り付けると真っ白になるかもしれないので、原因を知りたいです…。

・新規キャンバスを作成し、マグカップが反映されるかご確認
 ください。

A.はい、なぜか反映されるようになりました。
from
スレ主
うさぎ114
さん
2018/10/01 14:59:08
またエラーが発生したら今度は[プログラムの応答を待ちます]を選択してみます。
何か表示されたらまた報告してみますので、まだ解決済みにはしないほうがよろしいでしょうか?
またエラーがでたその時はよろしくお願いします!
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/02 11:08:54
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

表示されているメッセージは大まかにご案内致しますと、ご使用のPCで
たくさんの処理が行われている所に、新たに別の処理を開始しようと
してしまうと、すぐには処理できないのでご覧のメッセージが表示
される事があります。

順次処理がおこなわれ、新たに開始しようとした処理も始まりますので
仰せの通り、今度現象が発生した場合は応答を待ちますを選択して、
お待ちいただければと思います。

解決済みにするかどうかにつきましては、どちらでも結構でございます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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