特定のページを開こうとすると強制終了します | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/04 11:58:15
反対数:0
賛成数:2
返信数:1
閲覧数:607
ID:98309
from mabechi さん
2018/10/04 06:06:07
 
開く/読み込み

特定のページを開こうとすると強制終了します

  32ページのマンガ原稿のうち、特定の1ファイル(見開き2ページ)のみが開けなくなりました。
・開こうとするといきなりクリップスタジオが落ちます(メッセージなどはなし)
・複数ページの書きだしなどでも同様にいきなり落ちます
・他のページについては一切問題ありません
・このファイル単独で開こうとしても落ちます。
・一覧には表示されています。
・バックアップファイルは残っていませんでした

バージョンは1.8.2です

何か対策などありましたらよろしくお願いいたします

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:2   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/04 11:58:15
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

特定のページにて問題の症状が発生している場合、ファイルが破損
または何らかの問題が発生していると思われます。

既にバックアップファイルもご確認を頂いており、こちらにファイルが
残っていない場合ですと、現状では他にご提案できる回避策が無い為、
こちらでファイルの修復が行えるか調査をさせて頂ければと存じます。

ファイルの送付方法をご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
メール記載の手順にてファイルをお送り頂きますようお願いいたします。 

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合