・お使いのPCのメーカー名、型番:DLL XPS8500
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:wacom DTK2400/K
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:6.3.6w3
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:Windows Defender
クライアント バージョン: 6.1.7エンジンのバージョン: 1.1.1
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。: はい
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、標示される
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報についてお知らせください。
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、標示される
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けてすべて撮影してください。
※インストール日やバージョン等の項目が確認できる状態で撮影して
ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。