特定の1ファイルを読み込むとファイルがクラッシュしてしまいます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/09 18:55:51
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:588
ID:98337
from いちのん さん
2018/10/07 20:33:03
 
開く／読み込み

特定の1ファイルを読み込むとファイルがクラッシュしてしまいます
  毎度お世話になります

18：２５ 201８/１０/０７に於いて全16ページの商業漫画用に作成中だった原稿を作業する為にpage0013.clip開こうとするとCLIP STUDIO PAINTが100%クラッシュするようになってしまいました。

どのように読み込ませてもクラッシュしてしまいます

以前あった回答の中で　一部のレイヤーが破損していた事でファイルが開けなかったとありましたので
該当ファイルの調査、修復をお願いしたいです。


------------------------------------------------------------
■バージョン：1.８.２
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX(〇 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10(　〇 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/08 11:02:10
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

バックアップファイルが残っているか確認をされていない場合は、
以下のページを参考にバックアップファイルが残っているか
ご確認頂けますようお願いいたします。


なお、バックアップのファイルが残っていない、同様に開くことが
出来ない場合は、修復できるかの調査を行わせて頂きます。

ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、メール記載の手順にてファイルをお送り
頂きますようお願いいたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いちのん
さん
2018/10/09 11:09:41
お返事ありがとうございます。アップロードいたしました。

あれからいろいろ試したところ、ページを新しいタブで開くと必ずクラッシュすると分かりました。
（ファイルを直接開いたり、ページ管理からダブルクリックで開いてもクラッシュ）
この症状は、ほかのPCのクリップスタジオEXでも発生致しました

一度他のページを開いてから　右クリック＞ページを開く　を実行すると開けました。

原因が謎のままですので調査していただけると幸いです
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 17:44:14
お時間を頂いており、申し訳ございません。

修復をいたしましたデータをアップロードいたしました。

ご登録のメールアドレス宛に詳細を送信させていただきましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いちのん
さん
2018/10/09 18:55:51
お返事ありがとうございます。

メールにて返信いたしました。
修復していただきありがとうございます

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合