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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2018/10/09 18:22:54
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閲覧数:3363
ID:98343
from asitanotenki さん
2018/10/08 16:16:06
 
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対応していないしてないファイル形式ですと出てファイルが開かないです
  昨日描いて保存したはずのファイルが開かなくなってしまいました。授業で使うクリップスタジオと家で使うクリップスタジオどちらも開かないです。家のクリップスタジオはver1.6.4
授業で使うクリップスタジオver1.6.6です
パソコンに疎いのでどうかよろしくお願いします
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　〇 )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 〇)　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/08 19:55:52
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ご申告頂いた内容から作品ファイルが破損している可能性がございます。

バックアップファイルをご確認でない場合は、以下のページを参考に
ファイルが残っていないかご確認を頂けますようお願いいたします。


なお、バックアップのファイルが残っていない、同様に開くことが
出来ない場合は、修復できるかの調査を行わせて頂ければと存じます。

ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、メール記載の手順にてファイルをお送り
頂けますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
asitanotenki
さん
2018/10/09 17:09:04
バックアップを確認した所ちゃんとデータは残ってました。
引き続きそのデータで描いて行きたいと思います！
お手数おかけしてごめんなさい丁寧に答えてくれてありがとうございます。
from
スレ主
asitanotenki
さん
2018/10/09 17:09:44
バックアップを確認した所ちゃんとデータは残ってました。
引き続きそのデータで描いて行きたいと思います！
お手数おかけしてごめんなさい丁寧に答えてくれてありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 18:22:54
バックアップデータがあったとの事でご連絡を頂きありがとうございます。

よろしければ、こちらを参考に解決済みとして頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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