申し込みをしたのですが反映されません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/09 10:25:11
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ID:98347
from 白火時 さん
2018/10/08 23:36:32
 
iPad

申し込みをしたのですが反映されません
  versionは1.8.2です

申し込みをした時点では使えていましたが
アップデート後 「切り取り」「コピー」が使えなくなりました
購入のプランが反映されていないため「購入の復元」ボタンを実行すると 有効期間内の申し込みは見つかりませんでしたとなります

なので「今すぐ申し込み」ボタンを押すと現在購読中です。と表示されます

どう対処すればよいでしょうか
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 〇 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 〇 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 10:25:11
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の手順にてアプリとiPad本体の再起動を
お試しいただき、症状に改善が見られるかご確認ください。

１．以下ページをご覧頂き、CLIP STUDIO PAINTのアプリを終了します


　　※終了後はアプリを起動しないで、そのまま手順2を進めてください。

２．iPad本体の再起動をします。
　　
　　※電源ボタンの長押しで電源をOFFにすることができます。

３．iPadを再起動し、アプリを起動して頂き、動作をご確認ください。

なお、以上の手順にて改善が見られない場合は、お手数ですが
以下のページをご覧いただき、記載内容を上から順番に
お試し頂けますようお願いいたします。


お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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