・使用パソコンのメーカー名はドスパラで構成してもらったものです。
なので型番があるかどうかわからないのですが、とりあえずPC本体にある製造番号でしたら706028-96424です
・パソコンに接続されている周辺機器
■液タブ…WACOM Cintiq 27QHD DTK-2700／K
■サブモニタ…BENQ GL2450-B
■左手デバイス…Logicool G13
・[バージョン]1803
[OSビルド]17134.285
[インストール日]2018/05/30
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from AyaLV50 さん
2018/10/09 14:07:14
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描画
なげなわとペンの遅延 |
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お世話になっております。 本日PCを起動、クリスタを起動してから、なげなわツールとペンが遅延するようになっていました。 4日前（PCシャットダウン前）まではどのツールも普通に使えていました。 症状は、 なげなわツールを今まで通りのスピードで使うと選択されない、 もしくは、最初にタッチしてから1秒以上そこで待機してからゆっくりペンを動かさないと任意のかたちに選択してくれない。 ペンも今まで通りのスピードで描くと、最初のストロークの方は無視され直線が描かれて、処理が追い付いてきた頃のストロークは順守され描かれる。 といった状態です。 自動選択ツール等は普通に使えます。 以下は試してみたことです。こちらをやっても改善はされませんでした。 ■PC再起動 ■クリップスタジオ、およびクリップスタジオペイントの再インストール ■ワコムタブレットの再インスト―ル ・ウインドウズは最新です。 ・クリップスタジオは1.8.0 クリップスタジオペイントは1.8.2です。 ・メモリは16GBです。 ・マウスでの遅延はありません。 ・セキュリティソフトはフレッツウイルスクリアです。 ・ウインドウズ付属のメモ帳には一切遅延なく描写することができます。 すみませんが改善方法を教えてください。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：Windows10 home ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/09 16:49:32
返信ありがとうございます。大変助かります…！
・使用パソコンのメーカー名はドスパラで構成してもらったものです。
なので型番があるかどうかわからないのですが、とりあえずPC本体にある製造番号でしたら706028-96424です
・パソコンに接続されている周辺機器
・[バージョン]1803
[OSビルド]17134.285
[インストール日]2018/05/30
・使用パソコンのメーカー名はドスパラで構成してもらったものです。
なので型番があるかどうかわからないのですが、とりあえずPC本体にある製造番号でしたら706028-96424です
・パソコンに接続されている周辺機器
・[バージョン]1803
[OSビルド]17134.285
[インストール日]2018/05/30
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/09 16:57:46
すみません、スクリーンショットをとったので画像をUPしたいのですが、
「画像をアップロードしました。
アップロードした画像を記事に入れるには[OK]ボタンを押してください。」
というメッセージが出た後「OK」ボタンを押しても画面が何も切り替わらず、キャンセルボタンを押すことしかできずに画像がUPされません。
どうしたらよいでしょうか…
「画像をアップロードしました。
アップロードした画像を記事に入れるには[OK]ボタンを押してください。」
というメッセージが出た後「OK」ボタンを押しても画面が何も切り替わらず、キャンセルボタンを押すことしかできずに画像がUPされません。
どうしたらよいでしょうか…
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 18:15:09
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
スクリーンショットのアップロードがうまくいかないとの事ですので、
以下の宛先までメールの添付にてお送り頂けますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：98351」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
スクリーンショットのアップロードがうまくいかないとの事ですので、
以下の宛先までメールの添付にてお送り頂けますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：98351」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/09 18:19:08
ただ今メールにてスクリーンショット6枚を送らせていただきました。
お手数ですがどうぞよろしくお願い致します…！
お手数ですがどうぞよろしくお願い致します…！
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 18:43:01
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・周辺機器にエレコム製品は有りませんでしたが、プログラムと機能に
[エレコム マウスアシスタント5]と表示がございました。
ご使用でない場合はそちらをアンインストールして頂き、パソコンを
再起動後に動作をご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]の設定
について座標検出モードのチェックを外して設定頂き、動作をご確認
いただけますでしょうか。
・パソコンにWACOM Cintiq 27QHDとBENQ GL2450-Bを接続されているとの
事でございますので、デスクトップ画面の何もない所で右クリックして
頂き、表示されるメニューで[ディスプレイ設定]を選択して、表示される
画面の画面上部に「1」「2」というように表示位置が表示されます。
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示れますので
[テキスト、アプリ、その他の設定の項目のサイズを変更する]の％の設定が
「1」「2」で異なっていないかご確認下さい。
異なっている場合は、％をそろえていただいた上で一度サインアウトし、
サインインし直してから動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・周辺機器にエレコム製品は有りませんでしたが、プログラムと機能に
[エレコム マウスアシスタント5]と表示がございました。
ご使用でない場合はそちらをアンインストールして頂き、パソコンを
再起動後に動作をご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]の設定
について座標検出モードのチェックを外して設定頂き、動作をご確認
いただけますでしょうか。
・パソコンにWACOM Cintiq 27QHDとBENQ GL2450-Bを接続されているとの
事でございますので、デスクトップ画面の何もない所で右クリックして
頂き、表示されるメニューで[ディスプレイ設定]を選択して、表示される
画面の画面上部に「1」「2」というように表示位置が表示されます。
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示れますので
[テキスト、アプリ、その他の設定の項目のサイズを変更する]の％の設定が
「1」「2」で異なっていないかご確認下さい。
異なっている場合は、％をそろえていただいた上で一度サインアウトし、
サインインし直してから動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/09 18:57:51
早速の返信ありがとうございます！
・すみません、周辺機器にエレコム マウスアシスタント5を使用しておりました。
加えて、ロジクールのキーボード K230も使用しております。
・座標検出モードのチェックを外す
↓
PC再起動
↓
クリスタ起動で、改善しておりませんでした。
↓
同じ100％でした。
・すみません、周辺機器にエレコム マウスアシスタント5を使用しておりました。
加えて、ロジクールのキーボード K230も使用しております。
・座標検出モードのチェックを外す
↓
PC再起動
↓
クリスタ起動で、改善しておりませんでした。
・「1」「2」のモニタごと、[テキスト、アプリ、その他の設定の項目のサイズを変更する]の％の設定が
異なっていないか↓
同じ100％でした。
ただ解像度が、BENQの方は1920×1080（推奨）、 Cintiq 27QHDの方は2560×1440（推奨）で、違います。
お手数をおかけしてすみません。
他の打開策があれば教えてください。
どうぞよろしくお願い致します…！
お手数をおかけしてすみません。
他の打開策があれば教えてください。
どうぞよろしくお願い致します…！
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/09 19:40:13
ご確認頂き、ありがとうございます。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択し、[使用するタブレットサービス]
の設定を[TabletPC]にした場合、筆圧が効くかと遅延が改善するかご確認下さい。
・[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面のアプリケーションが並んで
いる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定ファイル
ユーティリティ]を選択し、表示される画面にて設定ファイルを削除して頂けます
でしょうか。
削除ができましたら、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブにて設定を行って下さい。
＊[ペン]
[ダブルクリック距離]をオフにしてください。
サイドスイッチの[スクロール]を[スクロール/移動]に変更して
ください。
＊[マッピング]
[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
設定がおわりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→
[環境設定]の[タブレット]の設定を以下のようにして頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTを再起動し、動作をご確認下さい。
＊使用するタブレットサービス：Wintab
＊座標検出モード、タブレット操作エリアにあるチェックボックスは
外した状態
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択し、[使用するタブレットサービス]
の設定を[TabletPC]にした場合、筆圧が効くかと遅延が改善するかご確認下さい。
・[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面のアプリケーションが並んで
いる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定ファイル
ユーティリティ]を選択し、表示される画面にて設定ファイルを削除して頂けます
でしょうか。
削除ができましたら、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブにて設定を行って下さい。
＊[ペン]
[ダブルクリック距離]をオフにしてください。
サイドスイッチの[スクロール]を[スクロール/移動]に変更して
ください。
＊[マッピング]
[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
設定がおわりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→
[環境設定]の[タブレット]の設定を以下のようにして頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTを再起動し、動作をご確認下さい。
＊使用するタブレットサービス：Wintab
＊座標検出モード、タブレット操作エリアにあるチェックボックスは
外した状態
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/09 20:21:02
早急な対応大変助かります…！
・[使用するタブレットサービス]の設定を[TabletPC]にした場合ですが、
筆圧は一切効かなくなりますが、なげなわの遅延は改善しました。
筆圧が効かなくなるのは困りますので元のWinTABに戻しました。
・[使用するタブレットサービス]の設定を[TabletPC]にした場合ですが、
筆圧は一切効かなくなりますが、なげなわの遅延は改善しました。
筆圧が効かなくなるのは困りますので元のWinTABに戻しました。
・[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を選択し、表示される画面にて設定ファイルを削除して頂けます
でしょうか。
↓
でしょうか。
↓
こちらは「ログインユーザーの設定ファイル」の削除でしょうか？
それとも
「すべてのユーザーの設定ファイル」の削除でしょうか？
とりあえず「ログインユーザーの設定ファイル」の削除を行いました。
↓
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、上記設定を行ってみましたが、改善されませんでした…
すみませんがまた何か対応策があれば教えて下さい。
よろしくお願い致します…！
それとも
「すべてのユーザーの設定ファイル」の削除でしょうか？
とりあえず「ログインユーザーの設定ファイル」の削除を行いました。
↓
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、上記設定を行ってみましたが、改善されませんでした…
すみませんがまた何か対応策があれば教えて下さい。
よろしくお願い致します…！
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/10 10:23:11
ご確認頂き、ありがとうございます。
[すべてのユーザーの設定ファイル]にて削除を行って頂いても改善しない場合は
パソコンを再起動し、ペンタブレットを取り外している状態でプログラムと機能の
画面から[ワコムタブレット]を選択して、アンインストールを行って下さい。
アンインストールができましたら、パソコンを再起動後にペンタブレットをPCに
取り付けて、こちらのページで型番とOSから検索いただき、6.3.29-6を
ダウンロード、インストールして下さい。
インストールがおわりましたら、パソコンを再起動した上で、[Windowsスタート]を
クリックし、表示される画面のアプリケーションが並んでいる部分にて
[ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を
選択し、表示される画面にて設定ファイルを削除して頂けますでしょうか。
削除ができましたら、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブにて設定を行って下さい。
＊[ペン]
[ダブルクリック距離]をオフにしてください。
サイドスイッチの[スクロール]を[スクロール/移動]に変更して
ください。
＊[マッピング]
[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
設定がおわりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→
[環境設定]の[タブレット]の設定を以下のようにして頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTを再起動し、動作をご確認下さい。
＊使用するタブレットサービス：Wintab
＊座標検出モード、タブレット操作エリアにあるチェックボックスは
外した状態
よろしくお願いいたします。
[すべてのユーザーの設定ファイル]にて削除を行って頂いても改善しない場合は
パソコンを再起動し、ペンタブレットを取り外している状態でプログラムと機能の
画面から[ワコムタブレット]を選択して、アンインストールを行って下さい。
アンインストールができましたら、パソコンを再起動後にペンタブレットをPCに
取り付けて、こちらのページで型番とOSから検索いただき、6.3.29-6を
ダウンロード、インストールして下さい。
インストールがおわりましたら、パソコンを再起動した上で、[Windowsスタート]を
クリックし、表示される画面のアプリケーションが並んでいる部分にて
[ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を
選択し、表示される画面にて設定ファイルを削除して頂けますでしょうか。
削除ができましたら、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブにて設定を行って下さい。
＊[ペン]
[ダブルクリック距離]をオフにしてください。
サイドスイッチの[スクロール]を[スクロール/移動]に変更して
ください。
＊[マッピング]
[デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。
設定がおわりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→
[環境設定]の[タブレット]の設定を以下のようにして頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTを再起動し、動作をご確認下さい。
＊使用するタブレットサービス：Wintab
＊座標検出モード、タブレット操作エリアにあるチェックボックスは
外した状態
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/10 10:47:11
返信ありがとうございます！
先ほどの手順内にありました「6.3.29-6」というのは、タブレットドライバ Windows V6.3.29-6Jwiで良かったでしょうか？
こちらをインストールして手順通りやりましたら改善致しました！ありがとうございます！
筆圧も以前通りに戻り、なげなわのスピードも以前のように快適に使えるようになりました！
原因としては、最新バージョンのタブレットドライバが、使用中の27QHD DTK-2700には合わなかった、ということなのでしょうか？
スタートアップでワコムのデスクトップセンターが立ち上がるのですが、アップデート情報のお知らせが来ているので、こちらはしばらく無視して使用し続けた方が良いでしょうか？
先ほどの手順内にありました「6.3.29-6」というのは、タブレットドライバ Windows V6.3.29-6Jwiで良かったでしょうか？
こちらをインストールして手順通りやりましたら改善致しました！ありがとうございます！
筆圧も以前通りに戻り、なげなわのスピードも以前のように快適に使えるようになりました！
原因としては、最新バージョンのタブレットドライバが、使用中の27QHD DTK-2700には合わなかった、ということなのでしょうか？
スタートアップでワコムのデスクトップセンターが立ち上がるのですが、アップデート情報のお知らせが来ているので、こちらはしばらく無視して使用し続けた方が良いでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/10 11:17:04
リンク先の設定ができておらず申し訳ありません。
仰せの通りタブレットドライバとなります。
6.3.29-6にて改善したとの事でございますので、恐れ入りますが、
そのままご使用頂ければと思います。
原因の特定には至っておりませんので引き続き調査してまいります。
よろしくお願いいたします。
仰せの通りタブレットドライバとなります。
6.3.29-6にて改善したとの事でございますので、恐れ入りますが、
そのままご使用頂ければと思います。
原因の特定には至っておりませんので引き続き調査してまいります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AyaLV50
さん
2018/10/10 11:29:31
わかりました、当面はアップデートしないということで一応の解決はしましたが、スレッドは解決済みにはしないでおきますね。
原因が特定できましたら、また教えていただけたらと思います。
この度はありがとうございました…！
また何かありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
原因が特定できましたら、また教えていただけたらと思います。
この度はありがとうございました…！
また何かありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
マウスでは問題がないとの事ですので、以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタやペンタブレットも含みます)
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。