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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/20 17:20:13
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ID:98376
from かとろき。 さん
2018/10/13 02:08:55
 
インストール／動作環境

アンインストールについてです。
  CLIP STUDIO PAINT が開けず、相談した所、再インストールするといわれたのですが、
再インストールする際に、使ってたディスクをそのまま入れて使ってもいいのでしょうか。
また、そのアンインストールの手順も教えて下さい！
パソコン初心者なので写真があれば嬉しいのですが…
ワガママすみません…
危機は、iMacです
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( ○ )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/13 16:35:56
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの再インストールが必要になる場合は、基本的には以下ページより
最新版をダウンロードして頂き、このダウンロードしたファイルから直接インストールして
いただけますようお願いいたします。


※起動時にシリアルナンバーが必要となる際は、パッケージ版に同梱されていた
　ディスクケースに印字されているシリアルナンバーをご入力してください。

※そのため、パッケージ同梱のディスク挿入は不要となります。

また、[CLIP STUDIO][CLIP STUDIO PAINT]をアンインストールする際は、
MacOS版の場合は、Finderの[移動]→[アプリケーション]を開いて頂き、
ソフトの一覧から[CLIP STUDIO 1.5]を探して、こちらを削除します。

※旧バージョンがインストールされている場合は、[CLIP STUDIO]と
　表示されておりますので、旧バージョンを削除する場合はこちらを
　削除してください。





なお、お客様のご利用環境により、表示形式が異なる場合がございますので
あらかじめご了承ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かとろき。
さん
2018/10/13 17:52:57
なるほど…。写真わざわざありがとうございます！場所がわかりました！
消し方と、やり方は大体わかったのですが、ダウンロードのリンクとは、どこにありますか？
お手数おかけしますが、教えて下さい…！
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/13 19:18:31
ご返信いただき、ありがとうございます。

■CLIP STUDIO PAINT for macOSのダウンロード

上記のページを開いていただき、以下画像の箇所をクリック頂くと
最新バージョンがダウンロード可能となっております。


よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かとろき。
さん
2018/10/13 19:51:31
わかりました！！削除ってゴミ箱であってますか？
from
スレ主
かとろき。
さん
2018/10/13 22:11:11
すみません、クリップスタジオの方は出来たんですが、ペイントの方が開かないのですが、ペイントの方のアンインストール及び再インストールする方法ってどうすればいいんですか…？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/14 18:29:53
ご返信いただき、ありがとうございます。

mac OSをご利用ですので、ゴミ箱にドラッグ＆ドロップしていただければ
問題はございません。

なお、削除をお試しいただいた[CLIP STUDIO 1.5]フォルダにつきましては、
CLIP STUDIO PAINTもCLIP STUDIOも内包しており、前述のインストーラで
インストールいただいたのであれば、両方共インストールされます。

念の為、以下の場所にCLIP STUDIO PAINTがあるかご確認ください。

　[アプリケーション]→[CLIP STUDIO 1.5]→[APP]→[CLIP STUDIO PAINT]

データがある場合、ダブルクリックで実行した場合に、CLIP STUDIO PAINT
が起動するかどうかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かとろき。
さん
2018/10/19 23:12:56
　[アプリケーション]→[CLIP STUDIO 1.5]→[APP]→[CLIP STUDIO PAINT]
でやりましたが、動きませんでした

ゴミ箱にいれて上のようにダウンロードしましたが、シリアル番号が出てこないまま、インストールされます

CLIP STUDIO PAINTを開こうにも開ません；；
from
スレ主
かとろき。
さん
2018/10/19 23:21:38
あと、ゴミ箱に入れてインストールした後も、自分のデータ（？）がログインされたままなんですが、データが捨てれていないとかですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/20 10:40:43
ご確認頂きありがとうございます。

ソフトをアンインストールしているだけですので、仰せのデータというのが
作成された作品や設定したツールの内容でしたら、そちらが残っているのは
正常でございます。

再インストールでCLIP STUDIO PAINTが起動しないとの事ですので、パソコン
を再起動し、以下の操作を行った上で、起動ができるかご確認下さい。

１．キーボードで[option]キーを押したままFinderの[移動]メニューを選択
　　すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が表示されるので、クリックして下さい。

２．表示されるウィンドウにて[Application Support]フォルダを探して、
　　開き、[CELSYS]を探して頂いて開くと、[CLIPStudioPaint]というフォルダが
　　ありますので、そちらの名前の頭に1をつけて[1CLIPStudioPaint]に変更して
　　下さい。

３．変更ができましたら、そのウィンドウは閉じて再度キーボードで[option]キーを
　　押したままFinderの[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]
　　が表示されるので、クリックして下さい。

４．表示されるウィンドウにて[CELSYS]フォルダを探して、そちらの名前の頭に1を
　　つけて[CELSYS]に変更して下さい。

５．変更ができましたら、CLIP STUDIOを起動してください。

　　　※画面に案内のメッセージが出た場合はそちらに沿って操作下さい。

６．CLIP STUDIOの画面が操作可能となりましたら、画面左上にある[PAINT]をクリック
　　して、CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かとろき。
さん
2018/10/20 17:20:13
ありがとうございます！！！！
出来ました！！！！
感謝感激です！！

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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