別保存していたデータが消えた | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/14 18:46:17
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ID:98388
from 夢鴉(むあ) さん
2018/10/14 16:24:15
 
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別保存していたデータが消えた

 
1pの漫画を描いていたところ、かなり重くなってしまい、ペンタブやPC内のいらないもの等の整理をすべて行い、更に作品をデスクトップ上に別に保存してクラウドから自分の作品を一度消去しました。
作品には影響がないと書かれていたのでそのままOKを押したのですが、するとデスクトップからもデータ(clip形式)がすべて消えてしまい、ごみ箱も消去してしまったのでデータが完全にない状態になってしまいました。
USBに入れたデータ(clip形式)は残っています。
CLIPSTUDIOはクラウドの方を消去すると別の場所に保存していたものも一緒に消えてしまうのでしょうか?
何度か保存をしたのにされていない等のこともあったので、もしそのシステムであるならCLIPSTUDIOは使わない方向で考えています。元々使っていた無料の方が漫画を描いても全然重くないし、いいと思っています。

復旧は出来ないものなのでしょうか。かなり時間をかけたものなのでちょっとショックが大きいです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
version1.8.2
■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/14 18:46:17
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お申し出いただいております点について、より正確な状況を確認させていただく
ため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・お知らせいただいた[クラウド]といただいておりますのは、[作品管理]画面を
 開いていただいた際に表示される画面の上部にある[クラウド]タブを選択した
 画面となりますでしょうか。

・「更に作品をデスクトップ上に別に保存した」といただいておりますが、元々
 作業されている作品とは別に、別名保存などでバックアップを作成されたとの
 ことでしょうか。

・上記の手順でファイルを保存されていた場合、[作品管理]画面上には、元々の
 作品ファイルとは別に、新しく保存いただいた作品ファイルが表示されますが、
 お試しいただいた手順が異なる場合には、お試しいただいた手順について
 お知らせください。

・保存されていなかったことがあるといただいておりますが、作品ファイルの
 保存先として指定されているのは、今回と同様にお使いのPCのデスクトップ等
 ローカル内になりますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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