ペンのボタンの手のひらツールが使えなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/22 12:14:08
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閲覧数:4723
ID:98389
from nono1022 さん
2018/10/14 17:33:57
 
インストール/動作環境

ペンのボタンの手のひらツールが使えなくなりました

  突然、ペンのサイドボタンに初期設定されていた手のひらツールが使えなくなりました。ワコムのタブレットのドライバは6.3.31-4、CLIP STUDIO PAINT EX(64ビット)   で、バージョンは1.8.2です。
今まで普通に使えていたのに、いきなりです。なお、右ボタンの「スポイト」は起動しますし、試しに他の操作をボタンに割り当てても普通に動きますが、CLIP STUDIOでの操作のみできません。
試しに、ペンタブのドライバを削除して再インストールしてみたり、クリスタをアンインストール、インストールしなおしても改善されません。
とりあえず、スペースキーでしのいでいますが、今までのペンでの操作に慣れているためどうにもしっくりこないのです。
対処方法を教えてください。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 ( ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/14 19:45:29
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の情報についてお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 *[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただき、表示
  される画面のスクリーンショット

 *[ファイル]メニュー→[修飾キー設定]を選択し、左上の選択項目で[共通
  の設定]を選択し、表示された画面をスクロールし[右クリック]の設定が
  確認出来るスクリーンショット

 *[コントロールパネル]→[ハードウェアとサウンド]→[ワコムタブレット
  のプロパティ]を選択いただき、ペンのサイドスイッチの設定を確認する
  ことが出来る画面のスクリーンショット
 
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nono1022
さん
2018/12/15 21:23:24
返信が遅れまして申し訳ございません。
ペンタブレットのメーカーおよび型番は
Wacom CTH-680/S
セキュリティーソフトはノートンアンチウィルス バージョンは 22.16.2.22
です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/16 19:03:00
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

掲載頂きました[ワコムタブレットのプロパティ]画面ですが、
[アプリケーション]にて[その他すべて]が選択されている状態で
ございますが、CLIP STUDIO PAINTが表示されていますので、
個別設定されている状態となります。

その場合、[CLIP STUDIO PAINT]をクリックした状態で再度ご確認
いただき、ペンのサイドスイッチの設定が掲載頂いた[その他すべて]
を選択している時と同じ状態の設定である場合は、[スクロール]と
なっている設定を[スクロール/移動]に変更した上で、動作をご確認
下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nono1022
さん
2018/12/22 12:14:08
またまた連絡が遅れまして申し訳ございません。
ご指摘頂きましたとおりの操作で正常に戻りました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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