いちいち移動ツールに変わってしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/15 18:00:28
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ID:98390
from まどりい さん
2018/10/14 18:37:00
 
ツール

いちいち移動ツールに変わってしまう

  ペンツールを選択しているのに線を1本描くだけで勝手に移動ツールにいちいち変わってしまうのですが、改善の方法はありますでしょうか。
アプリの再起動やタッチ操作をOFFにしたりいろいろ試しましたが、今のところ治っていません。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/14 19:50:40
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳しい状況を確認さえていただくため、以下の情報についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→ [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・タッチ操作をOFFにされたといただいておりますが、お試しいただいた
 操作について、詳しくお知らせください。

・アプリケーションの再起動とタッチ操作をOFFに切り替えていただく
 以外に、何かしらお試しいただいた操作があればお知らせいただけます
 でしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まどりい
さん
2018/10/15 17:49:47
お返事ありがとうございます。
どうやら一時的なバグだったようで、現在は正常に動作しております。一応今後このようなことが起きた時のために詳細を記しておきます。

・タブレット
WACOM Cintiq pro (型番:DTH-1620/K0)
・ドライバーバージョン6.3.29-6
・ネットワークセキュリティ
FORTINET社製 FortiGate 50E (バージョン不明。恐らく
最新版)
・操作内容の詳細
PCのシステム環境設定→ワコムタブレット→タッチパネ
ル→「タッチ入力を有効にする」のチェックマークを外


・その他の操作
①PC上で起動しているアプリケーションを全て終了し、
クリップスタジオペイントのみを再起動。
②もう一度タッチ入力を有効にしてクリップスタジオペ
イントで試し書き。
③PCをシャットダウンし、12時間後に再起動。

結果として、③の操作をしてようやく改善しました。

以上です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/15 18:00:28
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

冒頭OSを[iOS 12]と頂いておりましたが、今回お知らせを頂いております
内容からいたしますと、macOSのパソコンにてご試用頂いているようで
ございますが、OSについてこちらのページを参考に、再度ご確認いただき、
お知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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