対応していないファイルになる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/15 16:53:49
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閲覧数:597
ID:98396
from 九紅李 さん
2018/10/14 23:01:45
 
開く/読み込み

対応していないファイルになる

  Windowsを更新してからクリップスタジオペイントを開いたら
昨日と今日作成したファイルが対応していないファイルです、となって
開けなくなった。

簡単に再起動してもダメ、
バックアップデータを拾ってもダメ、
元々使っていたデータを広げて上書き保存したらそれもダメになる、
更新プログラムをアンインストールしてもダメ、
ペイントを最新にしてもダメ、
クリップスタジオ自体をアンインストールした後に
インストールしなおしてもダメ、
で正直お手上げ状態です。

タブレットなのですがスぺはこんな感じです
どうすれば治るのか皆目見当がつかないので
途方に暮れています

クリップスタジオペイントはEXです。

助けてください



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/15 12:19:36
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・作品の保存先をお知らせ下さい。

・「元々使っていたデータを広げて上書き保存したらそれもダメになる」と
 頂きましたが、元々使っていたデータの保存先をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[新規]から適当な
 大きさのキャンバスを作成し、ペンで描画後、デスクトップに保存した上で、
 一度閉じ、開き直して、再度ペンで描画して上書き保存した際にも失敗
 するかご確認下さい。

・Windowsを更新してから問題が発生したとの事ですが、OSビルドは最新では
 ないようでございました。WindowsUpdate自体はエラーなく正常に完了して
 おりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
九紅李
さん
2018/10/15 15:57:02
ありがとうございます、言われて気づいて本体に保存したら大丈夫でした。
それまでSDカードに保存していたのですが、
改めてフォーマットにかけたら読み込むようになりました。
ご迷惑をおかけしました
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/15 16:53:49
ご確認頂きありがとうございます。

よろしければ、こちらを参考に解決済みとして頂ければと
思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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