ご返信ありがとうございます。
ご連絡頂いたURLに問題のファイルをアップロードさせて頂きました。
・問題のclipファイルを作成した際のCLIP STUDIO PAINTのバージョン：不明
・現在使用しているCLIP STUDIO PAINTのバージョン：1.8.2
です。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ayaric さん
2018/10/20 18:01:27
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開く／読み込み
特定のファイルが開かない |
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お忙しいところ恐れ入ります。 クリップスタジオEXを使っているのですが、コミックファイルのうちの1つを開こうとするとクリップスタジオEXがフリーズします。 何か改善策があれば教えてください。 ・全16ページのうちの1ページのみ開けません。 ・バックアップフォルダ内ファイルの一部は開くことができます。（保存時間が新しいものは開けません。） ・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内です。 ・DropBox等のオンラインストレージサービス等：使用していません。 ・クリップスタジオは最新バージョンです。 ・環境設定にてアプリケーションへの割り当てを100％にして再起動しましたが改善されません。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(〇) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ayaric
さん
2018/10/20 18:31:28
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/22 12:36:53
お時間をいただいており申し訳ございません。
お送りいただいたファイルについて、可能な限り修復を行いました。
詳細は、CLIP STUDIOサイトにご登録いただいているメールアドレス宛てに
お送りいたしましたのでご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ayaric
さん
2018/10/22 19:17:47
ファイルを受け取りました。
お忙しい中ご対応いただき本当にありがとうございました。2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当ページのclipファイルに問題が発生しているようでございますので、
調査差せて頂く為、該当のファイルをお送りください。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたのでご確認下さい。
なお、以下の点をお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]で新規キャンバスを作成、
保存する事でclipファイルが保存先に作成されますが、問題のclipファイルを
作成された際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつかわかりますでしょうか
・現在使用されているCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
よろしくお願いいたします。