ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも調査を行いましたが、破損が大きく、修復することが
できない状態でした。
お力になれず申し訳ございません。
念のため、下記ページをご覧いただき、正常に開けるバックアップ
ファイルが残っていないかご確認をいただけますと幸いです。
■バックアップ機能はありますか？
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 黒騎しゃろ さん
2018/10/21 12:04:54
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開く／読み込み
データが破損してしまいました。 |
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イラストデータが破損してしまいました。 保存を行った直後にパソコンがフリーズしてしまい、強制シャットダウン後に再起動した所、該当のファイルが開けなくなってしまいました。 いままでもパソコンのフリーズで再起動することはありましたがデータが破損することは無かったため、対処法が分からず困っています。 データの復元が可能でしたらお願いしたいので、解決策などありましたら教えて頂きたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/22 19:33:08
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当ページのclipファイルに問題が発生しているようでございますので、
調査させて頂く為、該当のファイルをお送りください。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたのでご確認下さい。
なお、以下の点についてお知らせ下さい。
・データの保存先をお知らせ下さい。（例：内蔵HDD、外付けHDDなど）
・現在使用されているCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
よろしくお願いいたします。