CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from SRK/K さん
2018/10/27 08:13:09
その他
再開猶予期間を過ぎたあとのアカウントについて |
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支払いの再開猶予期間を過ぎ、解約してしまったのですが、その場合ダウンロードした素材などの情報も失われてしまいますか? 新しくアカウントを作った際に同じものを入れたいのです。 また、残ったGOLDなどはどこかで使えるのでしょうか? 解約したアカウントで出来ることを教えてほしいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードした素材等につきましてはアカウント(登録メールアドレス)
に紐づいており、アカウント削除を行わない限り、同じ素材はご利用可能と
なっておりますので、ご安心ください。
新しくアカウントを作るとのことですが、CLIP STUDIOのアカウント登録は
お一人様につきお一つのみとさせて頂いておりますので、何らかの事情で
メールアドレス等を変更をご希望する際は、[マイページ]にログインして、
[アカウント情報]から登録情報を変更してください。
※アカウント削除(退会処理)をされますと、これまでの購入情報など
全てが参照できなくなります。
今回バリュー版のご契約を新しくお申し込みされたいとのことであれば、
現在ログイン中のアカウント(同じメールアドレス)でログインして頂き、
こちらのストアページからお申し込みをお願いいたします。
また、同じPCでご利用頂く場合は、以前の素材はそのままご利用可能と
なっており、新しいPC等でご利用の際は、同じアカウントであれば
素材は無料で再ダウンロード可能となっております。
※CLIP STUDIO ASSETS(素材をさがす)でダウンロードされた素材で
素材作者様が削除された素材につきましては、対象外となりますので
予めご了承ください。
なお、お客様のご契約情報を確認させて頂きましたところ、こちらの
ボードにてご質問を頂いたアカウントにGOLDが残っておりますので、
同アカウントで引き続きご利用頂けますと幸いでございます。
※購入後、未使用のまま1年を過ぎたGOLDは失効となりますので
ご注意ください。
以上よろしくお願いいたします。