いつもお世話になっております。
macOSをMojaveにアップデートした日から、PAINT起動・終了時に必ずOSがフリーズします。カーソルは動きますが、クリックなどが無効になっている状態です。 10秒前後待つと、早送りしたように動き出して元に戻ります。 少し待てばいい話なのですが、毎回これだと流石にストレスですし、 終了時に固まられると正常に終了できているか不安なので…。
セキュリティソフトはESET Cyber Security Pro(Mojave対応の最新版)を入れていますが、 切ってみたり、アプリを除外してみたりしても変わりませんでした。 ドライバの再インストールも試しました。
環境設定でメモリのアプリケーションへの割り当てを大きく下げてみましたが、全く変わりませんでした。
macのアクティビティモニタでOSの負荷を見てみましたが、特別CPUやメモリに負荷がかかっている状態でもないようでした。
macOS Mojave MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014) プロセッサ 2.2 GHz Intel Core i7 メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3 グラフィックス Intel Iris Pro 1536 MB ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ )
■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ◯ ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------
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以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・こちらでOSとセキュリティソフト名で検索するとこちらのページが
表示されましたが、この設定は行われていますでしょうか。
またご使用のセキュリティソフトは再インストールする事は可能で
しょうか。
可能な場合はインターネット接続できない状態にして、パソコンを
オフラインの状態とした上で、セキュリティソフトをアンインストール
いただき、その状態でCLIP STUDIO PAINTの起動、終了時に問題が
生じるかご確認ください。
・ドライバの再インストールも試して頂いているとの事ですが、
これはペンタブレットのドライバでしょうか。
その場合ペンタブレットを取り外し、ドライバをアンインストールして
いる状態でもその状態でCLIP STUDIO PAINTの起動、終了時に問題が
生じるかご確認ください。
また改善しない場合は、ペンタブレットのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。