ペンが動かないために描くことができないです | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/04 19:16:36
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:2863
ID:98517
from あや88 さん
2018/10/29 09:29:31
 
ペンタブレット

ペンが動かないために描くことができないです

  ペンが動かないために描くことができず、大変困っています。

マウスについては反応しており、ブラシなどの変更もできて描くことができます。

また、ペンタブはXP-PENを使用しています。

どうぞ宜しくお願い致します。
------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/29 12:09:40
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ペンが動かないと頂きましたが、CLIP STUDIO PAINTを終了し、
 デスクトップ画面上では動きますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・XP-PEN様のペンタブレットをご使用との事ですが、型番をお知らせ下さい。
 また、インストールされているドライバはこちらのページで公開されている
 最新バージョンかお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタも含みます。)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。

 宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:98517」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/29 16:36:49
メールにてご連絡を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、デスクトップ画面上でも動かない
という事ですので、PCとペンタブレットの間での動作がまずうまくいって
いない状態だと思われます。

恐れ入りますが、XP-PEN様へお問い合わせをおねがいいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あや88
さん
2018/11/04 19:16:36
解決しました。
ご対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合