メールにてご連絡を頂き、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、デスクトップ画面上でも動かない
という事ですので、PCとペンタブレットの間での動作がまずうまくいって
いない状態だと思われます。
恐れ入りますが、XP-PEN様へお問い合わせをおねがいいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from あや88 さん
2018/10/29 09:29:31
ペンタブレット
ペンが動かないために描くことができないです |
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ペンが動かないために描くことができず、大変困っています。 マウスについては反応しており、ブラシなどの変更もできて描くことができます。 また、ペンタブはXP-PENを使用しています。 どうぞ宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/29 16:36:49
from
スレ主
あや88
さん
2018/11/04 19:16:36
解決しました。
ご対応ありがとうございました。
ご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ペンが動かないと頂きましたが、CLIP STUDIO PAINTを終了し、
デスクトップ画面上では動きますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・XP-PEN様のペンタブレットをご使用との事ですが、型番をお知らせ下さい。
また、インストールされているドライバはこちらのページで公開されている
最新バージョンかお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタも含みます。)
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:98517」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。