ペンの引っかかりにつきまして | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/18 02:32:23
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ID:98531
from Anonymous2020 さん
2018/10/30 21:15:36
 
ペンタブレット

ペンの引っかかりにつきまして

 
お世話になります。

きちんと覚えている訳ではないのですが、1~2ヶ月程前から
消しゴム含むブラシやペンなどの描画時の最初に引っかかるようになってしまいました。
マウスで描画すると引っかかりません。
クリスタ自体やペンタブのドライバも最新のものにしています。
また環境設定にて「TabletPC」に切り替えると引っかかりはなくなります。
(筆圧がなくなるので使えませんが…)

色々調べて、Xboxのアプリが原因と見たので確認しましたが
自分の所には入っていませんでした。
またウイルスソフトも除外に入っています。
Photoshopではこのような現象は起きないです。
原因が探れず困っているのでアドバイス頂けますでしょうか?

・PC
ツクモ G-Gear

・ペンタブ
Wacom Intuos4 PTK640
バージョン 6.3.31-4

・Windows
バージョン:1803
OSビルド:17134.345

・グラボ
Geforce GTX1070
バージョン 416.34













------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/31 10:43:24
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

こちらのページを確認いたしますとご使用のペンタブレットについては
 Windows10の対応ドライバが6.3.30-6となっておりました。

 6.3.30-6ですとペン先とカーソル表示位置がずれる問題がございますので
 こちらのページにて[製品]で[Intuos5(PTH-×××、PTK-×××)]を選択し、
 OSで[Windows10]を選択して検索頂き、表示される検索結果にて、6.3.29-6を
 ダウンロードしてください。

 ペンタブレットとPCを接続しているUSBケーブルを抜いた上で、プログラムと
 機能画面でワコムタブレットをアンインストール頂き、パソコンを再起動後に
 USBケーブルを挿したうえで、ダウンロードした6.3.29-6をインストールし、
 動作をご確認下さい。

上記内容にて改善しない場合は以下の点をご確認下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下の設定を行って頂き、改善がみられるかご確認
 ください。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

  *[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。

・Lezy Nezumi Proというプログラムがインストールされており、
 確認した所、描画補助を行うソフトのようですが、そちらをアンインストール
 した状態でも問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Anonymous2020
さん
2018/11/14 02:44:20
返信が遅くなり申し訳ありません。

教えて頂いた通り、ドライバを6.3.29-6に入れ替えてみたのですが
そうしたらClipstudioだけでなく全体的な挙動がおかしくなってしまったので
結局6.3.31-4のドライバを入れました。
一見挙動が直ったように思ったのですが、やはり未だに引っかかりが出てしまいます。
そして不思議なのが、

1:毎回引っ掛かりが起きる訳ではない
2:Clipstudioで引っ掛かりの動作が起きている時に、なぜかSAIでも引っ掛かりがおきる
 PhotoshopやPainterでは起きない
3:以前はマウスだと引っ掛かりが起きなかったのが、今日はマウスでもひっかかりが起きる

という感じでして、毎回問題が起きるわけではないので様子を見るのに時間がかかり
返信が遅くなってしまいました。
また今日になってマウスでも遅延症状が出始めてしまいました。
何にしてもClipstudio単体の問題では無いようです…申し訳ありません。



  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。
  *[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。

→どちらも元々上記の設定になっておりました。

・Lezy Nezumi Proというプログラムがインストールされており、
 確認した所、描画補助を行うソフトのようですが、そちらをアンインストール
 した状態でも問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。


→削除はしましたが関係ないようです。


・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

→バージョン:1803
 OSビルド;17134.345
インストール日:2018/06/19


以上、Clipstudioでなく他に問題がありそうなのですが、
もし他にアドバイスがございましたらいただけますでしょうか…
お手数おかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Anonymous2020
さん
2018/11/14 03:04:32
追記失礼致します。

投稿後色々試していたのですが、PhotoshopとPainterでも
遅延がある事が分かりました…。
ただClipstudioやSAIでかなり顕著に出ているようです。
ソフトごとの違いなのですが、

PhotoshopとPainter→ペンタブを浮かせた状態(マウスではクリックしない状態)で
          スーっと動かしてもまったく突っかかりがない。
           ペンタブをきちんと付けて書くと症状が出る。
ClipstudioとSAI  →ペンタブを浮かせた状態(マウスではクリックしない状態)でも
          ペンタブをつけた状態でもどちらも症状が出る。

遅延の感じとしては、スーっと線を引いていると
約1秒ごとに定期的に突っかかる、遅延する感じです。
きちんと症状を把握しておらず申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/14 11:19:53
ご返信頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・6.3.29-6に入れ替えた所Clipstudioだけでなく全体的な挙動がおかしくなってしまった
 と頂きましたが、どのようにおかしくなりましたでしょうか。
 こちらでは異常挙動は特に起きない為ご確認をお願いいたします。

・結局6.3.31-4のドライバを入れたといただきましたが、前回のご案内にて
 記載させていただきました通り、こちらのワコム様のページで確認する
 限り、Windows10の対応ドライバが6.3.30-6となっておりましたので、
 お客様のご使用のペンタブレットについては6.3.31-4のドライバは
 非対応の可能性がございます。
 ワコム様に対応状況の確認をされ、6.3.31-4は対応しているという事で
 ございましたでしょうか。

・以下の設定に付いて元々この設定になっていたといただきましたが、
 ドライバのアンインストールの際、ペンタブレットを取り外した状態で
 行われ、アンインストール後はパソコンを再起動し、再起動後に接続して
 から、ドライバをインストール頂きましたでしょうか。

 -----
 *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。
 *[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。
 -----

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Anonymous2020
さん
2018/11/18 02:32:23
ご返信ありがとうございます。

・6.3.29-6に入れ替えた所Clipstudioだけでなく全体的な挙動がおかしくなってしまった

 と頂きましたが、どのようにおかしくなりましたでしょうか。

→デュアルディスプレイなのですが、片方のディスプレイにマッピング設定をしても
それが適用されない時があります。



・以下の設定に付いて元々この設定になっていたといただきましたが、
 ドライバのアンインストールの際、ペンタブレットを取り外した状態で
 行われ、アンインストール後はパソコンを再起動し、再起動後に接続して
 から、ドライバをインストール頂きましたでしょうか

→そのように行いました。説明がおかしかったのですが、この相談をする前に
 こちらで色々検索していて、サポートの方がその辺りの設定についてよくご案内されているようでしたので
 ドライバを入れ替えた時にダブクルクリックオフ、デジタルインクのチェックを外すという設定をするようにしていました。


再度案内頂いたドライバを入れたらマッピングについて同じ症状が出ましたが、
頻度的には少ないようです。
ペンの引っ掛かりは無くなったのでしばらくこちらで様子を見てみます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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