[素材データベースの再構築]が出来ない

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

以前にご利用されていたPCの素材等のデータが古い更新日時の状態で、
起動自動時の各同期設定がONになっていると、自動で更新されます。

こちらにつきましては、最新のデータがダウンロードされている
可能性がございますので、同期設定等をご確認頂けると幸いです。


また、今回不具合の発生しているPCにおきましては、現時点の情報のみでは
回避策の提案等が難しい状況にある為、設定情報を改めて頂ければと存じます。

以下の内容について、ご返信をお願いいたします。


・お手数ですが、以下の内容のスクリーンショットを撮影して頂き、
　こちらまでお知らせください。

＊ドキュメントフォルダを開いて頂き、ドキュメント→[CELSYS]→
　[CLIPStudioCommon]のフォルダをご確認頂き、[CLIPStudioCommon]を
　右クリック→[プロパティ]を選択し、表示された画面を撮影ください。

　※プロパティの画面内において、場所やサイズ等の情報が記載されて
　　おりますが、場所の項目が途中で切れてしまっている場合は、
　　場所の情報が分かるように複数回に分けて撮影してください。

＊CLIP STUDIOのみを起動し、画面右上の[設定]→[素材の保存場所]を
　選択していただき、表示される画面を撮影ください。

＊素材パレットにある[単色パターン]を選択した際、[葉っぱブラシの葉の画像]
　があるとのことですが、こちらの画面を表示していただき、
　こちらの画像が分かるようにスクリーンショットを撮影ください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

>以前にご利用されていたPCの素材等のデータが古い更新日時の状態で、
>起動自動時の各同期設定がONになっていると、自動で更新されます。

>こちらにつきましては、最新のデータがダウンロードされている
>可能性がございますので、同期設定等をご確認頂けると幸いです。

問題が解決するまでしばらく同期したくない場合は同期設定をoffにしておいた方がいいでしょうか？


不具合の発生しているPCのプログラム一覧、追加はないと思いますが新たにスクリーンショットを取りました。
OneDriveと言うのは名前しか知らず、使ったことはありません。

　[CLIPStudioCommon]のフォルダをご確認頂き、[CLIPStudioCommon]を
　右クリック→[プロパティ]を選択し、表示された画面を撮影ください。


＊CLIP STUDIOのみを起動し、画面右上の[設定]→[素材の保存場所]を
　選択していただき、表示される画面を撮影ください。

＊素材パレットにある[単色パターン]を選択した際、[葉っぱブラシの葉の画像]
　があるとのことですが、こちらの画面を表示していただき、
　こちらの画像が分かるようにスクリーンショットを撮影ください。

写真の掲載をいただき、ありがとうございます。

また、本件の調査にお時間をいただき、申し訳ございません。


■旧PCについて
クラウド上で表示される分母が減っているとのことから、旧PC側で保存されている
素材データなどの一部が失われている可能性がございます。

こちらにつきましては、一旦ドキュメントを開いて頂き、この中にある
[CELSYS]フォルダをデスクトップにコピーをお願いいたします。

　※[CELSYS]フォルダの上で右クリック→[コピー]を選択して、
　　デスクトップ画面の何もない場所で右クリック→[貼り付け]で
　　コピーの操作となります。

コピーができましたら、こちらにつきましては、新しいPCの問題が解決できるまで、
同期などを行わないようにしてください。


■新PC／素材データベースの再構築について

今回ご相談を頂いておりました本症状につきまして、セキュリティソフト等が
要因となっている可能性がある為、以下手順で操作をお願いいたします。

※前回の環境のままであれば、Windows Defenderが動作していると存じますので
　こちらを停止して頂くことになりますが、操作方法が不明の場合は
　PCメーカー、Microsoft社へ直接ご相談ください。

※各ソフトは終了した状態で作業を進めてください。

１．ご使用のPCのネットワーク接続を物理的に切断(LANケーブルを抜く、
　　無線LANを無効にする等)してオフラインにし、HDD全体をスキャンいただき、
　　セキュリティリスクが無い事を確認してください。

２．確認ができましたら、セキュリティを一時的に停止してください。

　※以降の作業は時間が要する可能性がある為、次回再起動までは
　　停止したままになるようにしてください。

３．停止後、ドキュメント→[CELSYS]→[CLIPStudioCommon]の順で開いて頂き、
　　[Material]と[MaterialDB]があることを確認します。

４．[Material]と[MaterialDB]をデスクトップにコピーしてください。
　　
　　※ファイル容量が大きい為、コピーの動作に時間を要する可能性が
　　　ございますので、あらかじめご了承ください。

５．[CLIP STUDIO]のみ起動して、お客様のハンドルネームの右側にある
　　クラウド(雲アイコン)をクリックします。

６．[クラウド設定]を開き、以下の3点が表示される為、全てOFFにして頂き、

　　※クラウド同期OFFにした後、本症状が改善するまで設定は
　　　OFFにしたままで、戻さないでください。

７．手順６で設定の保存後、CLIP STUDIOは一旦終了します。

８．[CLIP STUDIO]を起動して、[設定]→[メンテナンスメニュー]→
　　[素材データベースの再構築]を選択してください。

手順８まで動作の確認ができましたら、動作結果をお知らせください。

手順８の作業中にエラーやメッセージ等が発生する場合は、
画面のスクリーンショットを撮影して、こちらにお知らせください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
手順通り進めましたが…
　　[素材データベースの再構築]を選択してください。

が終了した所でエラーダイアログが出ました。

ご返信いただき、ありがとうございます。

素材データベースの再構築を行った際、以前にような操作不能な状態に

お手数ですが、引き続き以下の作業を行って頂き、操作後に表示される
素材についてご確認を頂ければと存じます。

※以下作業を始める前に、各ソフトは終了した状態にしてください。


１．デスクトップに新しいフォルダ等を作成してください。

　※フォルダ名は日付＋バックアップなど、ご自身で把握できる
　　名前にしてください。

２．ドキュメント→[CELSYS]→[CLIPStudioCommon]の順で開いて頂き、
　　[Material]と[MaterialDB]のフォルダ2点を手順１で作成した
　　フォルダの中にコピーしてください。

３．コピーができましたら、[CLIPStudioCommon]の中にある
　　[Material]と[MaterialDB]の2点を削除してください。

４．旧PCを起動して、ドキュメント→[CELSYS]→[CLIPStudioCommon]を開き、
　　[Material]と[MaterialDB]を確認して、これを外付けHDDやUSBメモリ等に
　　コピーしてください。
　　
５．新しいPC側でドキュメント→[CELSYS]→[CLIPStudioCommon]を開き、
　　この中へ手順４でバックアップした[Material][MaterialDB]の2点を
　　コピーしてください。

６．手順５のコピーが完了後、CLIP STUDIOを起動します。

　　※起動後は[素材データベースの再構築]を行わないようにしてください。

７．CLIP STUDIO PAINTの収録素材に該当する単色パターンなどが
　　入っているか、ご確認をいただき、結果をお知らせください。

　　

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

単色パターンは[網][万線][砂目]共にそれぞれ10個づつ。


[グラデーション]はカラです。
[カケアミ]は2つ。
[柄]は4種類に区分けしていますが全部で5つしかありません。
[効果・心情]　[背景]、これらは自分で区分けしたものでしょうか…どちらも4つしかありません、もっとたくさんあったと思います。

漫画素材は
[書き文字]が全部で3つ。
[漫符]は27個あります。

3Ｄに関してはクラウドマークがついているものもありますが結構揃っている気がします。
ダウンロードした素材も、どのファルダにも万遍なく入っているのでほとんど揃っているかも知れません。

また、[単色パターン]のくくりを CLIP STUDIO　の素材管理で見ると、例のブラシ先端形状の[葉っぱ]などが赤く表示されています。


この[葉っぱ]は…[単色パターン]の階層下ではなくPAINTのプロパティで見ると[単色パターン]のフォルダにじかに入ってるようです。

さらに、[お気に入り]フォルダの中身（ほとんどは自作素材）も　CLIP STUDIO　の素材管理で見るとすべて赤く表示されています。

　以上です、よろしくお願いいたします。

ご返信をいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、引き続き以下の操作をお試し頂けますよう
お願いいたします。

１．画面右上の[設定]→[メンテナンスメニュー]→[追加素材の初期化]
　　を選択します
　
２．上記操作を行うことで、CLIP STUDIO PAINTの収録素材(単色パターン等)
　　が表示されるようになるかご確認ください。

３．サムネイルが赤く表示された素材が幾つか残るかと思われますので、
　　順番にクリックをしてください。

４．クリックする際、以下メッセージが表示される場合は、[OK]を選択します。



５．手順３～４を繰り返して頂き、掲載した画像以外が表示される場合は、
　　画面のスクリーンショットを撮影頂き、こちらまでお送りください。

６．一通りの確認ができましたら、こちらまでお知らせください。

よろしくお願いいたします。

お世話になってます。
[追加素材の初期化]を実行した所、すべて素材が戻ったように思われます。



これも[OK]でよろしいでしょうか？（今の所キャンセルしています）。

よろしくお願いいたします。

ご確認とご返信をいただき、ありがとうございます。

「しかし、サムネイルが赤く……が出てきました。」との一文の後に
掲載頂いた写真について、以下内容をご確認をお願いいたします。

・サムネイルが赤く表示されている素材は、写真の8点のみでしょうか。
　他にある場合は、念のため残りの数をお知らせください。

・また、他の素材につきましても、ダブルクリックした際に、
　写真と同メッセージが表示されるかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
CLIP STUDIOを今回起動してみると、また[素材の展開中…]が始まりました。しばらくして起動完了。

素材管理で赤く表示される素材は、数が多かったので一つ一つ階層下までフォルダを開けての確認では見落とすと思い、[すべての素材]で表示して上から順にたどって行き最初に赤く表示されたものが出てきた辺りを撮ったものです。それより下にたくさん出てきます。


よろしくお願いいたします。

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と、ここまで確認して「そうだ、PAINTの方を確認してなかった（もしかすると前回も）」と思い、CLIP　STUDIO の PAINT をクリックしても立ち上がらず、何回かクリックしても同じで、CLIP STUDIO のウィンドウを一旦どけてみても見当たらないのでCLIP STUDIO のウィンドウを中央に戻し、右上の×で終了させるとその下で立ち上がっていたのですが…

【ご利用いただくための準備をしています。この処理が終わるまでほかのCLIP STUDIO シリーズを起動しないでください。】

のメッセージがここでも出ていて[ＯＫ］を押すと起動したのですが、また素材が減ってしまっていました。
状況としては　2018/11/09 06:49:51　の書き込みの時とおそらく全く同じと思います。前回は確かにあったグラデーションも全てなくなってしまいました。


いづれにしても　CLIP STUDIO、 PAINT　どちらを起動する時も毎回　【ご利用いただくための準備…】が始まります。

これはまた、[追加素材の初期化]をやってみるべきでしょうか？
赤く表示される素材を数え直してみましたがこちらは同じ629でした。

よろしくお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ありません。

以下３つのフォルダの中身を確認させて頂ければと思いますので、
以下の場所にあるフォルダを開き、スクリーンショットを撮影
いただいて、掲載下さい。

・[Install]フォルダ
・[Install2]フォルダ

　⇒上記２つともドキュメントフォルダを開き、CELSYSフォルダ、
　　[CLIPStudioCommon]フォルダ、[Material]フォルダと順に
　　開くとございます。

・[Install]フォルダ

　⇒以下の場所にございます。

　　C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\Common\Material

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の操作を行っていただけますでしょうか。

※CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが起動している場合は終了してください。

１．ドキュメントフォルダにございますCELSYSフォルダを開き、
　　[CLIPStudioCommon]フォルダをデスクトップ等わかりやすい
　　場所にコピーし、現時点でのデータをバックアップしてください。

２．ドキュメントフォルダにございますCELSYSフォルダを開き、
　　[CLIPStudioCommon]フォルダを開いて、そこにある以下２つの
　　フォルダを削除してください。

３．CLIP STUDIOを起動して、画面右上の歯車のアイコンをクリックし、
　　表示されるメニューの[メンテナンスメニュー]にある
　　[素材データベースの再構築]を選択、実行してください。

　　　※何事もなく処理が完了した場合にはメッセージは表示されません。
　　　　何らかのメッセージが表示された場合はそのメッセージの
　　　　スクリーンショットを撮影してください。

　　　　また以後の手順の際も画面にメッセージが表示された場合は
　　　　そちらのメッセージのスクリーンショットを撮影しておいてください。

４．CLIP STUDIOを再起動して頂きますと、素材が展開されます。

５．CLIP STUDIOが操作可能となりましたら、画面右上の歯車のアイコンを
　　クリックし、表示されるメニューの[メンテナンスメニュー]にある
　　[追加素材の初期化]を選択、実行してください。

よろしくお願いいたします。

こちら記載が漏れており、申し訳ございませんでした。

手順２につきましては以下の通りとなります。

ドキュメント＞[CELSYS]＞[CLIPStudioCommon]＞[Material]の順で開き、
以下の2つのフォルダがございますので、こちらを削除してください。

　＊[Install]
　＊[Install2]

削除後は手順３を進めて頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

手順通り進めまして、出てきたメッセージは普段目にするモノなのでスクリーンショットを撮るのを忘れていたのですが…
「作業が終了するまで他のCLIP STUDIOシリーズを起動しないでください」と言うものと
「素材データベースの再構築が終了しました」と言うもの

しかし、[追加素材の初期化]の方は
「追加素材の初期化が終了しました」と言うメッセージはありません。

[追加素材の初期化]は実行すると、数十分で終わった感じなのですが終了のメッセージがないのでその後6時間ほどは放っておいたのですが何も変わっていないと思います。

現状は　2018/11/12 00:03:16　の「そうだ、PAINTの方を確認してなかった（もしかすると前回も）」と思い　PAINT　を起動してしまった、の…その　PAINT　を起動するする前の状況と全く同じかと思います。

2018/11/12 00:03:16　では　この状態から　PAINTを起動してしまったら【ご利用いただくための準備をしています。この処理が終わるまでほかのCLIP STUDIO シリーズを起動しないでください。】となり、素材がまた消えてしまいました。今回はまだ　PAINT　は起動しておりません。

赤く表示されている素材をダブルクリックするとやはり、まえと同じメッセージが表示されます。


以上です、よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

頂きました状況から、以下の操作を行っていただき、赤く表示されていた素材が
赤くなくなる事をご確認いただけますでしょうか。

※CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが起動している場合は終了してください。

１．ドキュメントフォルダにございますCELSYSフォルダを開き、
　　[CLIPStudioCommon]フォルダをデスクトップ等わかりやすい
　　場所にコピーし、現時点でのデータをバックアップしてください。

２．CLIP STUDIOを起動して、画面右上の歯車のアイコンをクリックし、
　　表示されるメニューの[メンテナンスメニュー]にある
　　[競合したすべての素材をクラウドデータで上書き]を選択、実行してください。


なお、2018/11/14 18:07:44のご案内にて手順３の素材データベースの再構築に
ついて何事もなく処理が完了した場合にはメッセージは表示されない旨、
ご案内しておりましたが、[追加素材の初期化]でございました。
ご案内に誤りがあり申し訳ありません。

[素材データベースの再構築]で何事もなく終了した場合には[素材データベースの
再構築が完了しました。]と表示され、処理自体は完了しても、処理中に
ファイル破損している素材等が検出された場合は、[素材データベースの再構築が
完了しましたが、ファイル破損等の原因で登録に失敗した素材がある可能性が
あります。]と表示されます。

[追加素材の初期化]については実行すると[追加素材の初期化中...]と進捗バーの
ついたメッセージが表示され、このメッセージが表示されている間はCLIP STUDIOの
画面上の操作ができません。
処理自体が何事もなく終了した場合にはそのメッセージが消えるだけで、
完了等のメッセージは表示されませんので、エラーメッセージが表示される事なく
CLIP STUDIOの画面上の操作ができるようになられていれば正常に完了しております。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
手順通り進めて、赤く表示されている素材はなくなりました。
PAINT　の方も普通に使えていると思います。

素材のフォルダに関して気になるところは…
3Dフォルダの中にある[モーション]「キャラクターパーツ]　[キャラクターテクスチャ]という3つのファルダが現在カラなのですが


「キャラクターパーツ]　[キャラクターテクスチャ]に関してはデフォルトで入っている3Dキャラクター（現在クラウドマークがついているのですが）これらをダウンロードした場合に素材が入ると言うフォルダでしょうか？
[モーション]に関してはいつだったかのバージョンアップで出現したフォルダと言う認識なのですが、もともとずーとカラだったと思います。

それともう一つ、[お気に入り]という名のファルダが[ダウンロード]フォルダの上と[ダウンロード]フィルダの中の一番下にあるのですが、

　　
もともとは[ダウンロード]フォルダの上に置いてあったはずなのですが、これも[モーション]ファルダが出現した頃にこんな感じになったと記憶しています…
現在は[ダウンロード]フォルダの上のものは中身がカラです、[ダウンロード]フィルダの中の一番下にある[お気に入り]には中身が入っています。これに関しては[ダウンロード]フォルダの上のものは削除して[ダウンロード]フィルダの中の一番下にある[お気に入り]をもとの位置（[ダウンロード]フォルダの上）に戻そうと思っていますが問題ないでしょうか？

以上です、よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

[モーション]はACTIONレガシー版、[キャラクターパーツ][キャラクターテクスチャ]は
MODELERにてご使用いただく素材となりますので、そちらをインストールされていれば、
追加素材の対象となりますが、お客様のようにPAINTのみをインストールされている場合、
[モーション][キャラクターパーツ][キャラクターテクスチャ]の３つは
空っぽの状態でございます。

[ダウンロード]についてはデフォルトで作成されているフォルダとなります。
この為、[ダウンロード]を右クリックした際に表示されるメニューの[削除]は
グレーアウトしていて選択できない状態になっております。

これ以外にもデフォルトでご用意しているものについては同様に削除できないように
なっており、削除できるのはお客様にて作成されたものだけになります。

[お気に入り]が２つある状態との事ですが、それぞれ右クリックして頂いた際に、
表示されるメニューの[削除]が選択できる状態ではありませんでしょうか。

削除できる場合は一つを削除し、任意の位置に移動頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

[モーション][キャラクターパーツ][キャラクターテクスチャ]フォルダについて理解できました。
[お気に入り]はカラのものを削除して任意の位置に移動しました。

もう一つ気になるところは　2018/11/02 16:56:31　の書き込みにも出てきた[単色パターン]にある葉っぱ系の素材など…今回もそんままその位置[単色いパターン]の親ファルダにあるのですが


これらはカーソルを素材の上に持って行っても右上に出るはずのダウンロード元へのリンクマークは出ません。

[素材をさがす]で「葉っぱ」で検索を掛けるとコンテンツID：1402033の[葉っぱ]と言う素材が出てくるので
ダウンロードした素材に違いないのですが…


同様なものには[薔薇丸筆]や、


[カラーパターン]の親フォルダに[gridd] と言うのがあったりします。


試しに一度、最初の画像にある[葉自作大」と言うのを[お気に入り]ファルダに移してみましたがやはり、ダウンロード元へのリンクマークは出ませんでした。デファルトで入っている素材と同じ扱いと言う事でしょうか？
現状、これらによって不都合と言うのはないのですが、気になるようなら削除してしまえばよろしいでしょうか？

また、こちらのPCが現状で良しとなったら、現在[同期]をストップさせてある古い方のPCを[同期]させればよいでしょうか？その時、今回の件もあるので常に[同期]させておくのは怖いと思えるので[メンテナンスメニュー]から現状をアップロードさせるコマンドとそれを受け取る側でダウンロードさせるコマンドはどれを選べばよいか？指南していただけるとありがたいです。

よろしくお願いいたします。

ただ、どういう訳か素材の保管場所が本来あるべきでないような、すわりのわるい事になってしまっていて、一旦削除させていただいて再ダウンロードでさせていただければ…と言う意味合いであります。素材に関しては非常に重宝させていただいてありがたく使わせていただいています。ありがとうございます。重ね重ね申し訳ありませんでした。

たびたび失礼します。

よくよく考えたのですが…
例の[単色パターン]の親フォルダに入っている葉っぱなどの素材は、ひょっとすると何らかの拍子に自分で入れてしまった！と言う事でしょうか？ね…


と言う事であれば、例の[単色パターン]の親フォルダに入っている葉っぱなどの素材は、自分で任意にの場所に移動すればいいわけですよね？であれば、それに関しては無問題です。

カーソルを重ねた時に、ダウンロード元へのリンクマークが出ない問題は、ひょっとしたら、その機能自体、途中から出来たものだった気もするので、古い素材にはその機能がない、と言う事だったりするでしょうか？あるいはこれまた私の勘違いで、それらは初めから入っていたデファルトの素材だったりしますでしょうか？

今回、[素材データベースの再構築]が出来ない　という問題に陥ったので、いらぬ所のまで「これでよかったっけ？」となってしまったような気がしてきました。

その辺、無問題であれば、あとは、同期の仕方についてのアドバイスをよろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

頂いた[葉っぱ]内容についてはブラシ素材でございました。

ダウンロードすると[ダウンロード]に[葉っぱ]というブラシ素材が表示されます。
それをサブツールとして登録するとブラシの先端形状として画像が登録されます。

[ダウンロード]にある[葉っぱ]は素材ですので、リンクマークは表示されますが、
サブツール登録時に登録されるそのブラシの先端形状の画像はそれ自体が公開
されているものではない為、リンクマークは表示されません。

他に例として挙げられているものについても[素材のプロパティ]画面にて
[ブラシ先端形状として使用]にチェックが入っておりますので、同じ経緯で
登録されたブラシの先端形状の画像である為、リンクマークは表示されて
いないものと思われます。

古い方のPCの件でございますが、これまでの経緯から同期ではなく、手動で現在
問題が解消されたPCから、古い方のPCへデータをコピーして頂きたく思います。

１．問題が解消されたPCにてCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOは終了している状態で、
　　ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダを開き、[CLIPStudioCommon]フォルダを
　　開いて、[Material]と[MaterialDB]フォルダを外付けHDD等の外部メディアに保存
　　してください。

２．古い方のPCにてCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOは終了している状態で、
　　ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダを開き、[CLIPStudioCommon]フォルダを
　　開いて、[Material]と[MaterialDB]フォルダをデスクトップ等わかりやすい場所に
　　移動して元の場所にはない状態にしてください。

３．手順１で[Material]と[MaterialDB]フォルダを保存した、外付けHDD等の
　　外部メディアを古い方のPCに接続し、ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダを開き、
　　[CLIPStudioCommon]フォルダを開いて、そこに外部メディア上の[Material]と
　　[MaterialDB]フォルダをコピーしてください。

４．古い方のPCでCLIP STUDIOを起動し、素材の状態をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。