たまに上書き保存が出来なくなる

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お知らせいただいた点について、詳しく確認させていただくため、以下の
点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTの詳しいバージョン：
　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレード：
　※PRO、EX等

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・お使いのPCの型番：

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示画面にて
　[バージョン]と[OSビルド]を確認の上お知らせください。

・現象が度々起こるとのことですが、これは特定の作品ファイルでの現象
　でしょうか。

・作品ファイルの保存先をお知らせください。

・ファイルが増えてしまうこととなりますが、[別名で保存]を試した際には、
　正常に別名で保存したファイルが作成されますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：98553」と記載をお願いいたします。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。　

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。