返信ありがとうございます。
以下ご確認くださいませ
*容量:128GB
*使用可能:109.33GB
*バージョン:11.3
*モデル:A1893
エラー画面のスクリーンショット
●保存エラー
●アップロードエラー
・セキュリティソフトはインストールしていません
・インターネットの接続環境・機器
ADSL、wifi、FONルーター
(答え方があっているか分からなくて申し訳ないです)
・問題が発生した事を確認された事のある作品のキャンバス
幅:210.00(mm)
高さ:297.00
解像度:600
ページ数:12
●その後いろいろ試してみたところ
あるレイヤーを触ると(表示非表示を変えるだけでも)エラーになるようで
そのレイヤーをフォルダごと削除したら
一旦保存、クラウドにアップロードできるようになりました。
(素材[単色パターン]の「木材」を使用したレイヤーをまとめていたフォルダ)
●また、別のレイヤーで
描画画面では正常に表示されるのに
jpgなどに書き出した際に描いたものが四角状に切り取られていることがたびたびあります。
※赤い矢印の先の四角く抜けた部分(描画画面では切り取られていない表示になっています)
こちらは結局このレイヤーがこの通り四角く切り取られていることになっていて描きなおすことになります。
もちろん四角く切り取った覚えはありません。
こちらも併せて対処法を教えていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
内容をお知らせください。
*容量:
*使用可能:
*バージョン:
*モデル:
・エラー画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせ下さい。
またインストールされているという場合はソフト名をお知らせ下さい。
・インターネットの接続環境を機器含めお知らせ下さい。
・問題が発生した事を確認された事のある作品のキャンバスについて、
幅、高さ、解像度、ページ数をお知らせください。
よろしくお願いいたします。