CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from オッティ さん
2018/11/09 19:48:57
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クリスタのペイントが開かなくなりました。 |
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今までにも何度かツールが表示されないなどのエラーがあり初期化してなおしていたのですが、先日からはペイント自体が開かなくなり、開いても何も表示されなくなってしまいました。 アップデートしても変わらず、アンインストールやフォルダーからソフトのデータ（?）全部を消して入れなおしたりしたのですが、一時的に直るだけですぐ開かなくなります。どうしたら良いでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報についてお知らせ
いただけますでしょうか。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを起動しようとした際、エラー等メッセージは表示されます
でしょうか。
また、アンインストールや再インストールをお試しいただいておりますが、
これらをお試しいただいた際には何らかエラー表示はありませんでしたで
しょうか。
・「フォルダからソフトのデータ全部を消して入れなおしたりした」とのこと
ですが、お試しいただいた内容の詳細をお知らせいただけますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して表示される画面の全て
の項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載を
お願いいたします。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：98605」と記載をお願いいたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。