チャージが切れたらアプリも自動で停止して解約手続き等せず放置した場合、後日請求とかないですよね??あと解約手続きみたいなのはあるんですか??
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from w74a_m さん
2018/11/12 17:08:46
その他
CLIP STUDIOバリュー版の月額制について |
|
お世話になっております。 月額500円のコースを登録しているのですが、50ヶ月超えても毎月請求されるのは仕様でしょうか? |
賛成数:0
反対数:0
from
カリメロ
さん
2019/06/09 21:08:15
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/10 15:39:07
>カリメロ さま
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
手動で都度チャージをされているという事でしたら、お客様がチャージ
しない限り、アカウントにチャージされませんが、オートチャージを
設定されている場合には支払いが発生した時点でオートチャージを
登録されているクレジットカードから決済させて頂く事になります。
バリュー版はお支払いを頂けなかった場合は自動解約となります。
また、解約の手続きはこちらのページで行って頂く事ができます。
ご不明点がございましたら、個別のご契約に関する内容となりますので
お手数ですが、以下の宛先までメールにてお問い合わせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
よろしくお願いいたします。
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
手動で都度チャージをされているという事でしたら、お客様がチャージ
しない限り、アカウントにチャージされませんが、オートチャージを
設定されている場合には支払いが発生した時点でオートチャージを
登録されているクレジットカードから決済させて頂く事になります。
バリュー版はお支払いを頂けなかった場合は自動解約となります。
また、解約の手続きはこちらのページで行って頂く事ができます。
ご不明点がございましたら、個別のご契約に関する内容となりますので
お手数ですが、以下の宛先までメールにてお問い合わせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バリュー版は月額にてご使用頂くサービスとなっており、お支払いは
別途お客様にて設定、チャージして頂く形になります。
継続利用による無期限版シリアルナンバー進呈までのお支払い残回数
についてはこちらのページにてご確認いただけます。
ご不明点がございましたら、個別のご契約に関する内容となりますので
お手数ですが、以下の宛先までメールにてお問い合わせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
よろしくお願いいたします。