iMac Late 2013 でOSをMojaveにアップデート後、CLIP STUDIO PAINTにて 「画面の色を取得」「ウインドウを隠して〜」が使用できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/13 15:40:20
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ID:98628
from herihara さん
2018/11/12 20:17:46
 
ツール

iMac Late 2013 でOSをMojaveにアップデート後、CLIP STUDIO PAINTにて 「画面の色を取得」「ウインドウを隠して〜」が使用できない

  タイトルの通り、OSをMojaveにアップデート後(正確に直前まで使用できたと確認はできていませんが、問題を確認したのはアプデを行った前後でした)、CLIP STUDIO PAINTにて「画面の色を取得」「ウインドウを隠して〜」機能が使用できなくなりました。
編集タブから選択しても、全く反応がありません。十字の表示や色の表示もなされません。またその後、他の機能を使用することは普通に可能で、選択後に固まっているわけでもありません。
googleやtwitterで調べた限りでは、同じような症状を見かけず、本当にOSアップデートによるものなのかどうかもわからない状態です。
(すべての機能を試したわけではありませんが)現状その他の機能で不具合らしいものは起きていません。
ドライバもデスクトップセンターで確認した限りでは最新の6.3.19-10がインストールされています。
再起動も試しましたが、効果はありませんでした。

対応のほど、よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ○ )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/13 14:06:00
お問い合わせいただきありがとうございます。

現在macOS Mojaveのバージョン10.14をお使いとのことですが、
今回のバージョンより[画面の色を取得]を実行する際には、
macOSのアクセシビリティ機能の設定が必要となりました。

お客様の画面上に、下記URLのダイアログが表示されていたかは
現状分かりかねますが、一度URLの設定方法をご参照いただき、
[画面の色を取得]と[ウィンドウを隠して画面の色を取得]の両方が
選択可能になるかをお試しいただけますでしょうか。

 
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
herihara
さん
2018/11/13 15:40:20
できるようになりました!

ご対応ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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