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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/14 10:42:29
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ID:98634
from PON@UnsungHero さん
2018/11/13 19:35:46
 
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CLIP STUDIO PAINT 開かない

  クリップスタジオペイントが開きません
バリュー版のクリスタペイントexを購入したのですが、購入して数日しか使っていないのにペイントを起動しようとしたら開かなくなりました。起動するを押したら ソフトウェアを起動します。しばらくお待ちください。 とだけ出てソフトは開かず終わってしまいます。ファイルの方から起動してみても 使用できないファイル形式です。 とだけ出て起動することができません

クリスタのアンインストールのちの再インストール、最新版へのアプデ、pcの再起動、タブレットドライバのアンインストール、全て試してみましたが効果はありません。macのosも最新版です。

どうしたらいいでしょうか。よろしくお願いします

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10( ○  ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/14 10:42:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の手順にて新規に管理者ユーザーを作成頂き、パソコンを再起動して
作成したユーザーでログイン後に、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
起動できるかご確認いただけますでしょうか。

1.[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。

2.[ユーザーとグループ]をクリックします。

3.ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
  鍵が開いている場合 :そのまま手順4に進みます。
  鍵が閉じている場合 :以下の操作を行ってから、手順4に進みます。
  ・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
   鍵マークのアイコンをクリックします。
  ・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
   [OK]をクリックします。

4.ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

5.以下の項目を入力して下さい。
  新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
  パスワードのヒントを入力してください。

6.[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。

7.新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を
  終了します。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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