CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from 琴奈 さん
2018/11/14 16:57:16
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーが表示されない |
|
|
Clip studio paint PROのダウンロード版（5,000円）のものを今年の１月にクレジットカードかコンビニ支払いで購入したはずなのですが、シリアルナンバーが表示されず起動できません。 また、CLIP STUDIOのソフトウェア上でも「CLIP STUDIO PAINTを購入する」、「CLIP STUDIO PAINT PROを購入する」と表示されているあたり、購入履歴が無いように見えます。 このアカウントのアクティビティを見る限りだと１０ヶ月前に頻繁にCLIP STUDIOを使っていることが分かるので、このアカウントで間違いないと思っているのですが、どうか確認していただけないでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご投稿を頂きましたアカウントにて確認いたしましたが、CLIP STUDIO PAINT
をご購入頂きました記録は確認できませんでした。
ダウンロード版の購入については記載いただきましたクレジットカード、
コンビニ支払い以外にAmazonPayでの決済がございます。
AmazonPayでの決済の場合、弊社サイトには購入記録は残らず、シリアルナンバー
をお知らせするメールはAmazon様に登録されているメールアドレス宛にお送り
する事となります。
AmazonPayでの決済をされたという場合は、Amazon様に登録されている
メールアドレスをご確認の上、シリアルナンバーをお知らせするメールが
到着していないかご確認下さい。
ご不明な点がございましたら、個別のご購入に関するお話となりますので、
以下の宛先までメールにてご連絡ください。
なお、アカウントのアクティビティはお客様がログインされているアカウント
の記録ですので、購入の記録とは関連性がございません。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：98638]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。