動作が遅れます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/14 22:00:24
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ID:98639
from matsui さん
2018/11/14 16:59:15
 
インストール/動作環境

動作が遅れます

  途中まではスラスラと描けていても、突然動作が遅れるようになりました。
ペンで書いた2秒後に線が引かれるような状態です。
またこうなってしまうと、ツールやレイヤー、その他機能もクリックしてもすぐの反応がなく動作が遅れます。
パソコンの再起動、クリスタの再起動行っていますが改善されない状態です。

知識がない為お力添えいただけますとありがたいです。
お手数ですがよろしくお願い致します。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ◯ )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/14 17:18:19
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・パソコンを再起動して頂いても改善しませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で現象が発生しますでしょうか。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、インストールされている
 ドライバのバージョンをお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[ファイル]メニューの[新規]で幅、高さが1000pxのキャンバスを作成して頂き、
 ペンツールのGペンで描画した際にも遅れがありますでしょうか。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面の
 左側にて[タブレット]を選択した状態のスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
matsui
さん
2018/11/14 18:05:34
・パソコンを再起動して頂いても改善しませんでしょうか。
→数回行なっていますが改善しませんでした。

・CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で現象が発生しますでしょうか。
→発生します。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、インストールされている
 ドライバのバージョンをお知らせ下さい。
→wacom BAMBOO FUN CTH-661
ドライバ V5.3.7-6

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
→1.8.2

・[ファイル]メニューの[新規]で幅、高さが1000pxのキャンバスを作成して頂き、
 ペンツールのGペンで描画した際にも遅れがありますでしょうか。
→時々遅れます。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面の
 左側にて[タブレット]を選択した状態のスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/14 18:59:07
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[タブレット]の[精度]については
 [推奨]に設定していただいた上で、動作をご確認ください。

・お知らせ頂きましたペンタブレットの型番からお調べしますと、
 こちらのページでも対応ドライバが5.3.7-6と表示されておりますので
 ご使用のペンタブレットの最新ドライバがインストールされている状態
 かと思いますが、5.3.7-6のドライバダウンロードページを確認
 いたしますと、動作条件に記載されておりますのはmacOS10.12までで
 ございました。

 ご使用のOSをmacOS 10.14と頂いておりましたが、ご使用のペンタブレット
 についてmacOS 10.14にて正常動作するかの確認をワコム様にされて
 いますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
matsui
さん
2018/11/14 22:00:24
タブレットの精度に関して推奨に変更しましたが反応は変わらずでした。
ワコム様の方へ確認していない状態ですので問い合わせます。
丁寧な対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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