製本3Dプレビューが表示されなくなりました

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・[ファイル]メニューの[新規]から複数ページの新規作品を
　作成頂き、製本3Dプレビューをしていただいた際にも同様の
　結果となりますでしょうか。

・再起動やドライバの再インストール等も試して頂いたとの事で
　ございましたが、以下の点をお知らせ下さい。

　＊再起動はCLIP STUDIO PAINTでしょうか。パソコンでしょうか。

　＊再インストールいただいたドライバはどの機器のドライバで
　　しょうか。

よろしくお願いいたします。

メーカーNEC、型番PC-DA770GAR-KS

ご返信をいただき、ありがとうございます。

現在ご利用中のPCにおいて、WindowsUpdateは更新する項目のない、
最新の状態でしょうか。

更新する項目がある場合は、お手数ですが最新状態となるように更新を
頂けますようお願いいたします。

また、NEC社のWEBサイトを確認したところ、ご使用のPCの型番に対応した
ディスプレイドライバが公開されているようでした。

お手数ですが、ディスプレイドライバを含めて、ご使用のPCのドライバを
最新状態に更新いただき、症状の改善が見られるかご確認をいただけます
でしょうか。

※各項目の更新方法などについては、NEC社までご確認ください。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順でソフトウェアを再インストールして頂き
症状に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

１．[Windowsスタート]メニュー →[Windowsシステムツール]→
　　[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]※プログラムと機能
　　を選択します。

２．[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]の2点を確認し、
　　この順番にてアンインストールしてください。

３．アンインストール完了後は、一旦PCを再起動します。

４．再起動完了後、念のため以下のページから最新バージョンを
　　再ダウンロードしてください。

　　■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
　　
５．ダウンロードしたファイルで再インストールします。

６．インストール完了後、動作を確認してください。

ソフトの再インストールにて症状に改善が見られない場合は
キーボード、マウス以外の機器を全て外して、動作確認を行い、
こちらの結果もお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。