ペンのカクツキ、ガタガタする、手振れ補正が効いていない等の症状が起きています

ご不便をおかけして、申し訳ございません。

お客様のご利用環境の設定等を確認させて頂きたい為、
以下内容についてご返信を頂けますでしょうか。

・ご使用中のPCメーカー名、型番：

・液晶タブレットの型番：

・液晶タブレットのドライバをインストール頂く際、公式サイトから
　最新バージョンをダウンロードしてインストール頂いております
　でしょうか。

　インストール頂いたドライバについてお知らせください。

・セキュリティソフト名、バージョン：

・以下内容のスクリーンショットを撮影していただき、
　こちらにお知らせ頂けますでしょうか。

　＊[ファイル]→[環境設定]→[タブレット]を選択して、
　　表示される画面を撮影してください。

　＊[ファイル]→[環境設定]→[パフォーマンス]を選択して、
　　表示される画面を撮影してください。

　＊[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　　確認できるよう複数回に分けて撮影してください。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：98648」と記載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットの取扱説明書を参考にペンタブレットの設定画面を
　表示して頂き、掲載をお願いいたします。

・問題が発生していないサブPCのCLIP STUDIO PAINTのバージョンと、
　ワコム製の液晶タブレットの型番をお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ペンタブレットを取り外し、ドライバもアンインストールして頂いて、
パソコンを再起動後に、こちらのページから最新のドライバを
ダウンロード頂き、ペンタブレットを取り付けて、インターネットに
接続されている場合は、接続を解除してオフラインの状態にして頂いた
上で、セキュリティソフトを完全に停止した後、ドライバをインストール
して頂き、動作をご確認いただけますでしょうか。

改善しない場合は以下の点をお知らせ下さい。

・問題のPCについてサブPCにてご使用のワコム製のタブレットを接続
　した場合に同様の現象が発生するかご確認下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、画面上部に「1」「2」というように表示位置
　が表示されますので、「1」「2」という表示をクリックしてモニタごとの内容が
　表示された状態でそれぞれ撮影し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。

お返事遅くなりました・