ご返答ありがとうございます。
・以下のように頂きましたが、ペン以外で画面に触れないように描画した
際には、数回ストロークし無くてもすぐに描けるようになり、以降は
再度、ディスプレイ上に手を置いても問題なく、線が描けるという事で
よろしいでしょうか。
再度確認してみました。仰る通り、手の側面が触れている状態では数回ストロークしても空振りになり、ペン以外が画面に触れていない状態でストロークすると描けるようになるようです。描けるようになった後しばらくは手の側面が触れている状態でも描けるようです。
・普段描画される際、ディスプレイにペンを持っている手の側面以外の、
ペンを持っていない方の手など、別のものが接触しているという事は
ありますでしょうか。
おそらくですが、ペンを持っていない手はベゼル部分を持っているので、常に接触しているわけではないと思います。
・現象発生時、こちらでご案内しております操作は問題なく動作しますでしょうか。
手の側面を画面から離さない状態でピンチしてみましたが、正常に動作するようです。
ヒストリー上では空振りになった分のストロークは記録されておらず、直前に描けた線がアンドゥされるようです。
以上、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from aquivalli さん
2018/11/17 03:19:26
iPad
Apple Pencilで線が引けなくなる |
|
iPadでペンツールを使用中、線が描けなくなることがあります。 描いていて突然線が描けなくなり、数回ストロークしていると復活します。 アプリの再インストール、初期化では改善しませんでした。 概ねこちらと同じ不具合のように思われます。 https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/98148 以下、上記スレッドでの確認事項です。 ・キャンバス内のみで描画する時にだけ反応がないときがあるという事でしょうか。 画面上部のメニューの操作やパレット上の操作等をしているときにそれらが 反応しないという事はありませんでしょうか。 キャンバス内のみのようです。 ・ApplePencilで描画をする際、ディスプレイ上に手を置かれていますでしょうか。 置かれているという場合、ペン以外で画面に触れないように描画すると改善 されるかご確認下さい。 改善されるようです。 ・[ファイル]メニューの[新規]を選択し、1000px×1000pxのキャンバスを作成頂き、 新規キャンバスで描画して頂いても現象が発生するかご確認下さい。 改善するようです。 ・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている 内容をお知らせください。 *容量:256GB *使用可能:207.9GB *バージョン:12.1(16B92) *モデル:MPF02J/A ・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの [ファイル操作・共有]を選択し、表示される画面左上のプルダウン にて[すべて]を選択して頂き、その下に表示されているファイル数が いくつあるかお知らせ下さい。 かなり大量なのですが、人力以外で数える方法はありますでしょうか。 ・ホームボタンを2回押すと、スタンバイモードのアプリが表示されますが、 いくつ表示されていますでしょうか。 現在4つです。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
スレ主
aquivalli
さん
2018/11/17 17:51:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/17 18:45:59
ご返信をいただき、ありがとうございます。
これまでに頂いた内容から原因として考えられる点があるか調査を
進めてまいります。
現状で問題が発生した際には、ペン以外が画面に触れていない状態で
ストロークして頂き、ご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
これまでに頂いた内容から原因として考えられる点があるか調査を
進めてまいります。
現状で問題が発生した際には、ペン以外が画面に触れていない状態で
ストロークして頂き、ご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/19 17:11:26
お時間を頂いており、申し訳ありません。
これまでに頂いた内容からこちらでも確認をいたしましたが、
ペン先より先に指が反応してしまってペンで描けない状況になって
いるものと思われます。
線が描けないという状況となった場合はペン以外が画面に触れて
いない状態でストロークして頂けますようお願いいたします。
ペン以外が画面に触れていない状態でストロークしても改善しない、
挙動が安定しないなどある場合は、以下の点についてご確認の上、
動作の確認をお願いいたします。
*iPad を再起動 する
*iPad の画面を清掃して頂く
*iPad の画面上に何らかのケーブルが接触しうる場合には、接触
しないように工夫する
例)ヘッドホンケーブルなど
よろしくお願いいたします。
これまでに頂いた内容からこちらでも確認をいたしましたが、
ペン先より先に指が反応してしまってペンで描けない状況になって
いるものと思われます。
線が描けないという状況となった場合はペン以外が画面に触れて
いない状態でストロークして頂けますようお願いいたします。
ペン以外が画面に触れていない状態でストロークしても改善しない、
挙動が安定しないなどある場合は、以下の点についてご確認の上、
動作の確認をお願いいたします。
*iPad を再起動 する
*iPad の画面を清掃して頂く
*iPad の画面上に何らかのケーブルが接触しうる場合には、接触
しないように工夫する
例)ヘッドホンケーブルなど
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・以下のように頂きましたが、ペン以外で画面に触れないように描画した
際には、数回ストロークし無くてもすぐに描けるようになり、以降は
再度、ディスプレイ上に手を置いても問題なく、線が描けるという事で
よろしいでしょうか。
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ApplePencilで描画をする際、ディスプレイ上に手を置かれていますでしょうか。
置かれているという場合、ペン以外で画面に触れないように描画すると改善
されるかご確認下さい。
改善されるようです。
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・普段描画される際、ディスプレイにペンを持っている手の側面以外の、
ペンを持っていない方の手など、別のものが接触しているという事は
ありますでしょうか。
・現象発生時、こちらでご案内しております操作は問題なく動作しますでしょうか。
なお、以下の点について目視で数えていただく以外の方法はございませんが、
現時点では大量にあるという事のみで結構でございます。
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・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの
[ファイル操作・共有]を選択し、表示される画面左上のプルダウン
にて[すべて]を選択して頂き、その下に表示されているファイル数が
いくつあるかお知らせ下さい。
かなり大量なのですが、人力以外で数える方法はありますでしょうか。
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よろしくお願いいたします。