ズームインでレイヤーがずれる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2018/11/17 19:10:21
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:2602
ID:98658
from semippoi さん
2018/11/17 14:45:27
 
レイヤー

ズームインでレイヤーがずれる

  キャンバスのズームイン操作を行うと特定の倍率を超えることでレイヤーがずれてしまいます。(ズームアウトすると元に戻る)
また、ズームインでずれてしまうレイヤーはフォルダ内に入れており、フォルダ内に存在するレイヤーの表示/非表示を切り替えることでもレイヤーがずれてしまいます。(フォルダの表示/非表示切り替えでは該当するレイヤーのずれは発生しませんでした)
再起動しても毎回発生しているのを確認しています。

ご確認よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.2 201809141358
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/17 15:21:18
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[ファイル]メニューの[新規]にて新規キャンバスを作成し、適当に描画した
レイヤーをフォルダに入れて頂き、ズームインの操作をされた際にもずれますで
しょうか。

ずれないという場合は該当の作品について確認させて頂ければと思いますので、
該当のclipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法に付いてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/17 16:10:55
データをお送りいただきありがとうございます。

拝見いたしましたが、ズームインしない状態でも点線からサイコロは
ずれて表示されておりました。

お手元ではまだ、ズームインするとずれる症状が出ておりますでしょうか。

その場合はキャッシュファイルの更新に問題が生じている可能性も
考えられますが、お手元の状況を確認させて頂く為、ずれていない状態と
ずれている状態それぞれのキャンバスのスクリーンショットとその
スクリーンショットを撮影された際の表示倍率を先程と同様のURL先へ
お送りいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/17 18:12:52
スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

お知らせ頂きました状況から、実データ上は、既にずれた状態となっており、
表示倍率によってずれていない状態になっているのはずれていないときの
キャッシュが残ってしまっているためである可能性がございます。

問題のページを開き、[編集]メニューの[画像解像度を変更]を選択して頂いて、
トンボ・基本枠は削除される旨表示されるかと思いますが、そのままOKで
お進み頂いて、[画像解像度を変更]画面が表示されましたら、何も変更は
せずにそのまま[OK]ボタンを押していただいてからズームインをお試しいただき、
ずれていない状態になる事があるかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
semippoi
さん
2018/11/17 19:10:21
ご連絡ありがとうございました。

指示通りに操作をしてみたところ、本来の位置で表示され
拡大縮小でレイヤーがずれることもレイヤーの表示/非表示切り替えでずれることがなくなりました。

お忙しいところご対応いただきましてありがとうございました。
こちらは解決済みとさせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合