ファイルの不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/20 10:34:06
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閲覧数:485
ID:98670
from sfate さん
2018/11/18 14:37:19
 
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ファイルの不具合

  ペンタブの反応がおかしかったので一旦保存して再起動した所
「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」と出てファイルが開けなくなってしまいました。

同じ現象の方々がファイルの復旧をして頂いている様ですので、可能であれば一度調査して頂きたいです。

お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願い致します。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/18 18:53:18
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも該当のページファイルについて調査させていただきたく思いますので、
該当のファイルをこちらにお送りいただけますようお願いいたします。

ファイルの送付方法はご登録のメールアドレス宛てにお送りいたしましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/20 10:34:06
確認にお時間をいただき、申し訳ありません。

ご登録いただいておりますメールアドレス宛てに、改めて
ご連絡のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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