iOS版クリスタの強制終了 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/20 15:27:12
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ID:98687
from masuo さん
2018/11/20 12:58:41
 
iPad

iOS版クリスタの強制終了

  iOS版とパッケージ版で愛用させていただいています。

iOS版での作業中、毎回同じ動作をした時にクリスタが前触れなく強制終了します。
ページを開き、レイヤーのコピーペーストを行うと、次の瞬間に強制終了してます。
何度やっても同じです。作業が進まず大変困っております。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/20 15:27:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
 内容をお知らせください。

  *容量:
  *使用可能:
  *バージョン:
  *モデル:

・[設定]アプリをクリックし、プライバシー>解析>解析データを選択し、
 表示される画面で「CLIP STUDIO」(CLIP STUDIO PAINTも含みます)と
 つくものがないかご確認の上、お知らせ下さい。

・パッケージ版をお持ちとの事でございますので、そちらを使用されている
 パソコンについて以下の点をお知らせ下さい。

  *OSをお知らせ下さい。

  *パソコンにiTunesはインストールされていますでしょうか。
   また、iTunesでiPadを同期されていますでしょうか。

  *パソコンでCLIP STUDIO PAINTをご使用でしょうか。

・問題が発生した事を確認された事のある作品のキャンバスについて、
 幅、高さ、解像度、ページ数をお知らせください。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせ下さい。
 またインストールされているという場合はソフト名をお知らせ下さい。

・強制終了と頂きましたが、エラーメッセージなどは表示されず、
 CLIP STUDIO PAINTの画面が消えるという事でしょうか。

 また、再度起動させた際にはCLIP STUDIO PAINTの画面が表示
 されるのではなく、白い画面にCLIP STUDIO PAINTのロゴが表示
 されてからCLIP STUDIO PAINTの画面が表示されましたでしょうか。

・[ファイル]メニューの[新規]から幅、高さ1000pxのキャンバスを
 作成し、線を1本書いて、コピーペーストを行っても強制終了
 しますでしょうか。
 強制終了しないという場合、現象が発生した際に開かれていた
 作品を開き、コピーペーストを行うと100%強制終了してしまう
 状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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