ツールバーが出たり消えたりする | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/21 11:55:21
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閲覧数:1197
ID:98689
from ゆめの(W皿_皿) さん
2018/11/20 20:23:56
 
ペンタブレット

ツールバーが出たり消えたりする

  先日GAOMONの液晶タブレットを購入し、接続しましたが、
描いている途中で突然左側のツールバーが全て閉じられ、またしばらくすると表示されるという現象が起きています。
筆圧は感知しており、他に不具合はないのですが、この現象だけ解消されません。

ペンでツールバーの近くに触れると消え、また同じ位置に触れると現れるようです。

以前ワコムのintuosを使用していましたが、当時は同じような不具合は全くありませんでした。(ワコムのドライバはアンインストール済です)
GAOMONのペンタブドライバは最新のものをインストール済みです。


使用液晶タブレット
GAOMON PD1560


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
スレ主
ゆめの(W皿_皿)
さん
2018/11/20 20:26:09
申し訳ございません。
CLIP STUDIOmのグレードはEX OSはwindows7になります
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/21 11:55:21
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・マウスで操作してもペンでツールバーの近くに触れると消え、また同じ
 位置に触れると現れるでしょうか。
 消えた状態と現れた状態のそれぞれの画面を撮影し、掲載ください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタも含みます)

・ペンタブレット側の設定画面を撮影し、掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [画面の解像度]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
 [プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
 画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、
 掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:98689」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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