CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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レイヤー
【不具合】iPad版CSPで保存後に開き直したファイルのレイヤーが何枚か消し飛んでいた |
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EXユーザーです。 iPadで描いていたカラーイラストを途中保存(上書き保存+クラウド同期は常時ON)してアプリを閉じ、十数分後に再び開いたところ、複数枚のレイヤーが丸ごと無くなっていました。iPad上のデータも、クラウド上のデータも、サムネは最新の描画状態で反映されていたにも拘わらずです。 あまりにも重大なエラーだと感じたので、すぐに報告に来た次第です。 よくよく観察してみたところ、消えたはずのレイヤーの中には、描画内容だけが画面表示されている状態のものもあり、非常に不自然なアプリ挙動でしたので、明らかに何らかのエラーを来たしていた様子です。 消えたレイヤー 線画2枚(表示なし復元不可能) 彩色用数枚(表示あり異常動作確認) 表示すらされておらず、復元できなかったものが線画2枚。 彩色用のレイヤーについては、専用のフォルダを作って中にまとめていましたが、ある特定の無事なレイヤーを非表示にしてから表示状態に戻すと、レイヤー自体が消失している描画データが画面から消えて復元できなくなる現象を確認しました。エラー洗い出しのご参考になればと思います。 とりあえず、彩色用のレイヤーは全て画面に描画内容が表示されている状態ではあったので、そのままjpeg保存を試みたところ成功。こちらはレイヤー統合状態とはいえ、どうにか使える状態のデータが残りました。 線画はレイヤーも画面表示も完全に消し飛んでしまっていたので、描き直しですね。正直このエラーはキツイです。 破損のあるデータは、彩色復元用に作ったjpegを新たに読み込んだのみで、そのまま保持しています。もし必要であれば、送付することはできます。 対応のほど、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳細を確認させて頂ければと思いますので、以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている内容を
お知らせください。
＊容量：
＊使用可能：
＊バージョン：
＊モデル：
・問題の発生してしまった作品を編集中にCLIP STUDIO PAINTの画面が突然
消えたという事はありましたでしょうか。
また、あるという場合、再度起動させた際にCLIP STUDIO PAINTの画面が表示される
のではなく、白い画面にCLIP STUDIO PAINTのロゴが表示されてから
CLIP STUDIO PAINTの画面が表示されましたという事はありましたでしょうか。
・パソコンをお持ちでしょうか。
パソコンをお持ちである場合以下の点についてもお知らせ下さい。
＊OSをお知らせ下さい。
＊パソコンにiTunesはインストールされていますでしょうか。
また、iTunesでiPadを同期されていますでしょうか。
＊パソコンでCLIP STUDIO PAINTをご使用でしょうか。
・問題が発生した事を確認された事のある作品のキャンバスについて、
幅、高さ、解像度、ページ数をお知らせください。
よろしくお願いいたします。