ペンツール使用時の不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/24 18:36:51
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閲覧数:534
ID:98720
from 桐栖 さん
2018/11/23 21:28:17
 
iPad

ペンツール使用時の不具合

  ペンを持っている手がキャンパスに触れた箇所とペン先を付けた箇所の間を直線で引いたような線が入ります。
手が反応しているのかと思い、タッチ操作を解除してみても
同じ現象が起きました。
iPadの電源を付け直しても改善されておらず困っています。

今までこんなことは無かったのですが、何か原因があるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(○ ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
スレ主
桐栖
さん
2018/11/23 22:34:19
見落としていたのですが

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード iPad「勝手に線が引かれる」 https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/97677 #clipstudio

こちらの質問と症状が似ています。
一度電源を入れ直し、lightingケーブルを外して使用したところ、
線が発生しなくなりました。

しばらく様子を見たいと思います。
ただ以前lightingケーブルを繋げたままでも問題なく使用できていたため
原因があるのであれば改善して頂けますと幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/24 18:36:51
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

Lightningケーブル配線時に同症状が続く場合は、以下をご覧ください。

現在お使いのiPadにはCLIP STUDIO PAINT以外にペンが対応している
イラスト系のアプリがインストールされておりますでしょうか。

他のアプリがある場合は、要因を切り分けるため、他のアプリでも
同様の症状が起きるかご確認をお願いいたします。

また、Lightningケーブル配線時のみ症状が起きているとのことであれば、
以下内容をお試し頂き、症状に変化が見られるかご確認ください。

・Apple Pencilをお使いの場合は、100%まで充電してください。

 ※他社ペンをお使い場合も、長めに充電を行っていただき
  バッテリー残量が十分な状態にしてください。

・iPad本体とペンのペアリングの再設定をお試しください。

いずれも改善が見られない場合は、以下内容をご確認ください。

・Apple社以外の充電器、またはケーブルをご使用されている場合は
 Apple社の純正品をご使用した際に、症状が起きるかご確認下さい。

 ※現在Apple社の純正品をご利用の際は、他に代用できるケーブルや
  充電器等をお持ちであれば、念のためそちらにてご確認ください。

・特定の場所のみで作業を行っている場合は、充電器を取り外して
 別の場所(コンセント)に電源を繋いで、お試しください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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