CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from なべつね さん
2018/11/27 14:15:55
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーが表示されない |
|
|
CLIP STUDIO PAINT EX を購入済なのですが、「契約されていません」といった文言が表示してあり シリアル番号が表示されません。 どうすればよろしいでしょうか。 また、カテゴリとは異なりますが質問させてください。 CLIP STUDIO PAINT EX のインストール先はパソコンなのですが 最近ワコム モバイルスタジオプロ １３を購入し 今後そちらでクリスタを使用しようと思っているのですが どのようにすればよろしいでしょうか。 お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご投稿をいただいておりますアカウントについて確認をいたしましたが、
購入の記録はございませんでした。
恐れ入りますが、個別の購入、契約のお話となりますため、以下の宛先
までメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：98749]とご記載ください。
また、以下の点をお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINT EXにはパッケージ版、ダウンロード版、バリュー版が
ございますが、どれをご利用でしょうか。
・購入、契約時期はおおよそいつ頃でしょうか。
・今現在CLIP STUDIO PAINTは起動できる状態でしょうか。
なお、ご質問頂いております点についてですが、CLIP STUDIO PAINTの
インストールについては以下のページからダウンロード、インストール
して頂き、起動時にシリアルナンバーを入力、認証して頂ければ
ご使用頂けます。
ペンタブレットのご使用方法はワコム様へご確認下さい。
よろしくお願いいたします。